Наверх
64 комментария 02/09/2014

Переезд на Битрикс24: общение

Переезд на Битрикс24: общение

Наша команда решила «переехать» на «Битрикс24» — это рабочая среда для бизнеса, которая построена на принципах социальности, то есть также легка в освоении, как и соцсеть. По-простому, это полный набор инструментов для компании, который включает в себя task manager, чат, календари, работу с документами онлайн и многое другое. Раньше мы использовали кучу сервисов, которые помогают устроить работу предприятия. Например, за планирование и рабочий календарь отвечал Google, за общение — Skype, почта и прочее. В «Битрикс24» эти и многие другие инструменты для общения и работы собраны воедино.

Битрикс24

Что такое «Битрикс24» ?

Начну с небольшого экскурса в «Битрикс24». В отличие от подобных сервисов данный не требует длительного «переезда» и обучения сотрудников. Все предельно просто и интуитивно понятно, как и полагается решению такого рода, ведь у компаний редко когда есть время на дополнительные семинары. Он предназначен для управления текущими задачами и фирмой в целом и предоставляет для этого более 12 инструментов. Такое решение подойдет как небольшим стартапам, так и крупным компаниям.

Битрикс24

Если в вашей компании (это может быть и отдел или физлицо) работает до 12 человек, то вы можете зарегистрироваться и полноценно пользоваться бесплатной версией. Если же над проектом трудится больше людей, вы можете подключить один из двух платных пакетов — «Команда» или «Компания». Полный список доступных функций для разных пакетов можно найти здесь. Скажу только, что мы подключили максимальный пакет «Компания», и в течение сентября будем рассказывать, почему же мы выбрали именно «Битрикс24».

Битрикс24

Общение

В нашей команде для выполнения ежедневных задач требуется высокая координация работы: оформление статей, организация съемок, редакторская работа и многое другое. Раньше общение проходило в индивидуальном порядке — кто-то пользуется Skype, кто-то предпочитает переписку в почте или Hangouts. Хорошо хоть Viber обошел нас стороной. Теперь же можно не бояться, что твое сообщение не увидят или пропустят. Из-за того, что «Битрикс24» используется практически для всех задач, все сотрудники всегда находятся онлайн и моментально прочтут ваше сообщение. А, как мы знаем, быстрые ответы — залог продуктивного рабочего дня. В системе есть несколько инструментов для общения, и я подробно остановлюсь на каждом.

Битрикс24

Живая лента

Данный инструмент коммуникаций откровенно напоминает «стену» в VK или Facebook. Лента аккумулирует основной поток информации, который проходит через профиль нашей команды в «Битрикс24». Здесь все видят статусы текущих задач, можно создавать опросы для обсуждения, выписывать благодарности сотрудникам и решать любые насущные вопросы. В комментариях можно отмечать людей, цитировать, прикреплять файлы – в общем, полный набор. В первую очередь мы попробовали решить самую главную дилему нашего офиса — куда же пойти на корпоративчик: в аквапарк или на природу ? На момент написания текста счет был 3:3, так что, похоже, даже все возможности «Битрикс24» не в силах помочь нам с этим вопросом. Лично мне понравилось, что в настройках можно самому обозначить названия «Лайков» и «Дизлайков». Мы, например, назвали их «Крутяк» и «Не, фонарь» и периодически меняем названия, чтобы как-то разрядить напряженную атмосферу трудовых будней.

Битрикс24

Но это совсем не значит, что время в “Битрикс24” превращается в прокрастинационное листание ленты, как в социалочках. Нет, это рабочий инструмент, который не просто помогает решать текущие задачи, а и затягивает в рабочий процесс, так как в “Живой ленте” и зарождается атмосфера рабочей среды.

Битрикс24

Сообщения. Телефония

Во вкладке «Сообщения» вы сможете увидеть свои публикации в виде ленты. Это могут быть как личные сообщения, так и групповые (с неограниченным числом участников) или сообщения, направленные всей компании. Это достаточно полезно, когда вам «насыпалась» целая куча уведомлений, разгребать времени нет, а по основным своим вопросам можно пробежаться именно в разделе “Сообщения”. Если же вас интересует переписка (чат), то в «Битрикс24» он вызывается кликом на значок сообщения, прямо возле названия вашего портала. Но это не просто чат, здесь же будут появляться и уведомления о задачах, и дедлайны в формате привычного всем мессенджера с функциями видео-конференции (до 4 человек одновременно) и аудиозвонками, если у вас есть под рукой микрофон и наушники.

Битрикс24

Причем последние можно совершать как своим сотрудникам из списка контактов внутри “Битрикс24”, так и на любые мобильные или городские номера с помощью интегрированной телефонии. Когда я получаю звонок из Калифорнии, я знаю, что кто-то вызывает меня по рабочему вопросу. Причем такой звонок не означает, что вас вызывают из офиса – звонящий может находиться в любой точке мира и звонить, в том числе, с помощью мобильного приложения. Это как в Skype, только там для этого нужен невиданный премиум-аккаунт.

Битрикс24

Это еще не все. Звонить сотрудникам – это полдела. Как насчет обзвона, связи с клиентами и переговоров ? Все это, включая телефонные продажи, можно делать с помощью интегрированной в “Битрикс24” телефонии. Таким образом у вас в системе будут все рабочие контакты, а свой личный номер телефона останется личным.

Битрикс24

Если ребята сидят в разных комнатах (кто-то в студии, кто-то в Харькове, кто-то в командировке), а компания насчитывает большое количество сотрудников, то мессенджер — штука незаменимая. Потому как в контактах внутри системы все работники разбиты по своим отделам в соответствии со структурой компании. С такой системой вы всегда будете знать, к кому обратиться по тому или иному вопросу – этого вам не предложит ни один из классических мессенджеров. В том же Skype вечно возникают трудности с добавлением новых людей в диалоги, разные чаты и добавления друг друга в контакты. В “Битрикс24” просто нужно добавить сотрудника в структуру компании – и он тут же появится в контактах у всех остальных. И ни у кого не возникнет вопрос “Кто это?”, так как можно перейти в профиль человека, посмотреть его должность, в каком отделе работает и остальное.

Приложения. Мобильные приложения

Для тех из нас, кто не хочет держать лишнюю вкладку открытой (да и просто для эстетов) компания «Битрикс» разработала десктопные
Битрикс24

приложения — для Windows и OS X. Здесь реализованы основные функции, используемые ежедневно: живая лента, сообщения, уведомления, звонки и “Битрикс24.Диск”. Все это в приятном, интуитивно понятном интерфейсе. Главное преимущество приложений над веб-версией — это уведомления, так как браузерные нотификации можно и пропустить, а уведомления от приложений видно всегда, с чем бы мы ни работали, в любой момент.

Битрикс24

А для того чтобы каждый сотрудник всегда оставался на связи, в не зависимости от занимаемой позиции (например, оператор часто мотается по городу), «Битрикс24» разработали мобильные приложения под Android (4.0.3 и выше) и iOS (7 и выше). На самом деле удобно, что совместная работа не ограничивается стенами офиса. Уже рисую в голове картины, как «Живой ленте» предстоит нас выручать. Это же как офисный Twitter, где всегда все онлайн и готовы прийти на помощь. Даже если приложение на смартфоне закрыто, пользователь будет получать push-уведомления о сообщениях и звонки благодаря фирменной технологии «Bitrix Cloud Messaging». Кроме этого, все актуальные контакты компании всегда в кармане, что очень выручает, когда мы имеем дело с временными или новыми сотрудниками.
Битрикс24
Битрикс24
С помощью приложения мы можем не только наблюдать за происходящим в жизни команды, но и быть полноценными участниками, несмотря на отсутсвие ПК. Функциональность приложения фактически дублирует все возможности веб-версии сервиса. Можно и файлы в систему загружать, и делиться с сотрудниками набросками, которые сделал по дороге на планшете, удаленно утверждать сценарии съемок и прочее. Семен и Саша могут жучить всех прямо со своих смартфонов, и поверьте, менее страшно от этого не становится. Вот представьте, сидит один из них на презентации Microsoft или LG, скажем. Тут им пришла какая-то идея, и я сразу же получаю от них задачу. Причем они при этом не отвлекаются от мероприятия, а я сразу приступаю к работе. 
Получается очень даже оперативно, а если возникнут какие-то вопросы, им не придется выходить из приложения “Битрикс24”, чтобы связаться со мной — все контакты в едином облаке. А если уж надо прижучить кого-то, ребята используют видеосвязь — так еще страшнее. Мы как гик-комьюнити по достоинству оценили все прелести мобильной работы. А Саша, как обычно, получает наслаждение от использования iPhone — приложение “Битрикс24” для iOS умеет синхронизироваться с календарями.

 

Битрикс24

Битрикс24

Итог

Сегодня мы рассказали, насколько «Битрикс24» упрощает общение внутри нашей компании с помощью своих коммуникационных инструментов: живой ленты, мессенджера со встроенной телефонией, видеозвонками и приложениями для удобного и удаленного использования сервиса. Через неделю мы расскажем все про свой проект-менеджмент в «Битрикс24», а именно: планирование занятости операторов и авторов, преодоление каждого этапа в процессе создания контента, рабочие группы, to-do-листы и так далее.

Если при регистрации в сервисе Битрикс24 ввести промокод Keddr24, то вы получите 100 ГБ вместо 5 ГБ под файловое хранилище. Промокод действителен до 2 октября и работает только для новых регистраций. Вводится при создании своего портала.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

64 комментария

по хронологии
по рейтингу сначала новые по хронологии
1
Вымышленый кабинет Семёна Кременюка

Анатолий, войдите в меня.

2
Мойдоддр

Ой зря…зря, зря, зря.

3

Еще буду писать и снимать про это, но без зазрения совести скажу, что мы очень довольны! Очень много всего стало удобнее делать!

4

Год уже пользуюсь) Отличное решение. Совет, нужно всех сотрудников обучать алгоритму пользования для вашей компании. Я лично даже сделала pdf презентацию, но и после этого некоторые умники, умудрились создать дубликаты клиентов, не воспользовавшись поиском, в карточках клиентов заполняли номера не правильно (так что быстренько зайти с приложения андроид и позвонить не было возможным), долго и нудно не могли понять как выполнять задачи итд.

5
Мойдоддр

А вот и результат сего продукта.

6

Не поняла. Продукт крут, просто люди некоторые слабо соображают. Я думаю и в Excel можно такого напутать, человеку не разумному.

7
suslovcomua

Multimedia, на данный момент поиск дубликатов является штатной функцией нашего сервиса, так что теперь и искать не надо - он сам подскажет, если вдруг такой клиент уже есть.

8

Спасибо) Я видела но воспользоваться пока не было времени.

9
suslovcomua

Возвращайтесь, у нас много нового вкусного :-)

10

Как раз искал подобное решение, спасибо большое.

11

Давай, скажи, повтори это еще раз! Скажи Bitrix24 еще раз, мазафака!

12

Мы пробовали, но не осилили. Хотя для одного проекта все таки используем CRM

13

Не нравиться, не удобно совсем. Особенно если надо открыть какой-то файл, копировать не хочет, нужно либо скачать файл либо нажать на редакцию.
Еще загрузил файл, а он не хочет открытся, нужно сначала скачать тогда открыть... и.т.д.

14
suslovcomua

Олег, а что вы изначально хотели сделать с файлом?

15

скопировать текст например, иногда просто надо было посмотреть оно не хотелось открывать файл вот http://clip2net.com/s/iQoUnP

16
suslovcomua

Олег, у вас так всегда или это случилось однократно? Дело в том, что это просмотрщик Google Docs, интегрированный к нам, поэтому, возможно, был какой-то временный глюк. Но если ситуация повторяется, то я сообщу нашим разработчикам.

17

у меня довольно часто, поэтому перестал пользоватся так как очень раздражало

18
suslovcomua

Сообщите адрес вашего портала, обязательно проверим!

20
Андрей

>>>Если при регистрации в сервисе Битрикс24 ввести промокод Keddr24, то вы получите 100 ГБ вместо 5 ГБ - код принимается, но по прежнему только 5ГБ

21
suslovcomua

Сообщите адрес вашего аккаунта, проверим и поправим.

22

Добрый день. Создал аккаунт company.bitrix24.ua еще месяц назад. Сегодня посмотрел презентацию нового дизайна и функций и понял что это то, что нам нужно. При создании аккаунта применил промокод "keddr24", но по сей день 100GB так и не получил. Я могу рассчитывать на это расширение? Спасибо.

23
suslovcomua

Мы проверим и добавим, конечно же!

24

Спасибо, буду ждать:)

25

Простите, но я тоже создал учетку в bitrix24 и не ввел промокод, не могли бы вы добавить и мне 100Гб? Чтобы не генерировать аккаунты впустую? store.bitrix24.ua Спасибо.

26
suslovcomua

Готово!

27

Есть, спасибо большое.

28
Андрей

Я создал vr1.bitrix24.ua, но забыл ввести промо код, поскольку удалить аккаунт нельзя, создал аккаунт vr2.bitrix24.ua, ввёл код, но доп. пространство не появилось. Прошу если есть возможность, добавить 100ГБ в vr1, а в vr2 удалить. Если такой возможности нет, то соответственно наоборот (vr1 удалить, vr2 добавить). Идеальный вариант оставить vr1 + 100ГБ, а vr2 удалить. Заранее спасибо за помощь.

29
suslovcomua

Добавили в vr1

30
Андрей

Проверил, всё Ок! Отлично! Спасибо!

31
suslovcomua

Проверим обязательно, а вам добавим вручную. Спасибо!

32

Добрый день, аналогичная ситуация, промокод принимает но по прежнему 5гб, портал koffer.bitrix24.ua

33
Сергей

Аналогично, ввел код, но места 5гб.

redline.bitrix24.ua

34
suslovcomua

Готово!

35

А мне тоже можно вместо 5Гб 100Гб будем пробовать для нашего общества очень удобно проекты создавать solf.bitrix24.ru

36
suslovcomua

Евгений, промокод действует только для аккаунтов в доменной зоне ua

37

А еще, в виде бонуса, ко всей информации будет иметь доступ фсб т.к. битрикс это российская компания

38

Артем, Вы или ваша компания обладает столь секретной информацией, что фсб это будет интересно))))) смешно.

39
Сергей

Увидишь, что им интересно !? когда твоя компания будет зарабатывать миллионы.

40
suslovcomua

Не говорите ерунды, Артём! Домен ua администрирует украинская компания, данные физически находятся в дата-центрах Ирландии. С чего вдруг я должен предоставить доступ к этим данным не в соответствии с законодательством Украины? Есть положение о конфиденциальности, которое полностью соблюдается нами.

41

а root пароль у какой компании, позвольте осведомиться, кроме Amazon? И при чем тут домен, это всего лишь псевдоним IP адреса?! А если в битриксе ведут записи о закупках помощи для нац.гвардии и делают записи у кого покупают, куда и кому отвозят, да еще время обговаривают с волонтерами?

С оккупантами не сотрудничают

42
suslovcomua

Не вижу смысла продолжать поддерживать диалог с вами, Артём.

43

Это российский сервис?

44
suslovcomua

VladLem, http://www.bitrix24.ua - это украинский сервис.

45

да. ООО «1С-Битрикс»

46

Добрый день, аналогичная ситуация, промокод принимает но по прежнему 5гб, портал koffer.bitrix24.ua

47
suslovcomua

Готово!

48

Добрый день, прошел месяц пользования, и вдруг смотрю что у нас снова 5гб, хотя после вашего вмешательства действительно стало 100гб, но сейчас опять стало 5, посмотрите что там не так. Спасибо.

49

Спасибо, все получилось.

50

Добрый день. Портал создал, код применил, 100 Гб не получил. Портал citistore.bitrix24.ru, добавьте пожалуйста.

51
suslovcomua

Промокод действует только для доменов в зоне ua

52

Я не выбирал доменную зону, но домен создавал в Украине!

53
suslovcomua

Если вы регистрировались с сайта http://www.bitrix24.ua, то могли получить свой "Битрикс24" только в зоне ua. То же самое справедливо и для домена ru.

54

ОК, мне нужно регистрировать новый портал? Как удалить тот что в зоне ru?

55
suslovcomua

Да, зарегистрируйте свой портал на украинском сайте. А русский отвалится сам через 50 дней неиспользования.

56
Александр

можно и мне 100 agrotop.bitrix24.ua

57
suslovcomua

Готово.

58

suslovcomua, Здравствуйте, можно и нам 100 гб.

ilevel.bitrix24.ua

59
suslovcomua

Иван, промо-код был действителен до 02.10.14

60

Спасибо, так и сделаю.

61

Можно и мне вернуть 100Гб на gerbo.bitrix24.ua

62

Извините, но или я идиот, или тот, кто делает этот софт.

1. Почему я не могу УДАЛИТЬ свои данные и пересоздать портал? Я сделал тестовый, теперь хочу сделать рабочий, но С ТЕМ ЖЕ ПРОФИЛЕМ Bitrix24.net! Я не хочу ждать 50 дней, мне нужно сейчас. Как любой аккаунт в любом сервисе.

2. Почему я, как администратор нескольких компаний, не могу им создать НЕСКОЛЬКО порталов под своим профилем.

3. Как, уже имея старый, известный, профиль на Bitrix24.net подключить к нему новый портал?

4. Почему, если у меня английская Windows, Bitrix24 Desktop имеет английский интерфейс? И его нельзя поменять?

5. Чем отличается контактный email и email для почты? Зачем морочить людям голову, сделайте просто и понятно!

63
Алексей

Добрый день! Можно ли получить дополнительные 100Гб к kharkovrent.bitrix24.ua? Заранее спасибо :-)

64
suslovcomua

Алексей, промо-код был действителен до 02.10.14

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Извините, для комментирования необходимо войти.

Modal box

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: