Наверх
Нет комментов 31/07/2017

Как исправить ошибку «Отчет о работоспособности недоступен» в Windows 10

Как исправить ошибку «Отчет о работоспособности недоступен» в Windows 10

В Windows 10 Creators Update компания Microsoft почти полностью переработала «Защитник», встроенный антивирус. Приложение стало универсальным, в нем появилось много новых фишек, в том числе и отчеты о работоспособности системы (это когда Windows Defender уведомляет о любых проблемах с драйверами, аккумулятором, памятью и прочими элементами). Функция реально полезная, но иногда вместо самого отчета «Защитник» выдает ошибку «Отчет о работоспособности недоступен». В данном материале я расскажу о том, как исправить ее буквально за две минуты.

Недоступность отчета о работоспособности может быть вызвана разными факторами. Когда я искал решение данной проблемы, многие советовали просто перезагрузить компьютер запустить быстрое сканирование системы в Windows Defender. В моем случае сканирование не помогло, но я нашел другой метод: он займет больше времени, но зато точно вернет отчет о работоспособности.

Первым делом нужно удалить папку PerfLogs, которая находится в корне системного диска. Для этого вам понадобятся права администратора.

Может оказаться, что данная папка пустая или по пути PerfLogs → System → Diagnostics нет никаких файлов. Если это так, значит отчет не генерируется вообще, поэтому Windows Defender и выдает сообщение «Отчет о работоспособности недоступен».

Следующий шаг – создание данного отчета вручную. Для этого необходимо запустить утилиту «Системный монитор» (просто введите это название в стандартный поиск) и по пути Производительность → Группы сборщиков данных → Системные запустите System Diagnostics (нужно нажать правой клавишей мыши на этом пункте и выбрать «Пуск»).

После создания отчета (следить за процессом можно по пути Производительность → Отчеты → Системные) необходимо перезагрузить компьютер.

В моем случае отчет о работоспособности системы в Windows Defender появился сразу же после перезагрузки. Если у вас по-прежнему будет отображаться ошибка «Отчет о работоспособности недоступен», запустите полное сканирование: Защитник Windows → Защита от вирусов и угроз → Расширенная проверка → Полное сканирование. После этого отчет о работоспособности точно появится.

Если данный материал был полезен для вас, поставьте лайк и можете даже поделиться им в социальных сетях. Возникшие вопросы обязательно задавайте в комментариях, постараюсь на все ответить.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Извините, для комментирования необходимо войти.

Modal box

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: