Наверх
Это запись из блога автора OlegProton
Мнение редакции сайта Keddr.com может не совпадать с мнением данной публикации.
Читать правила написания блогов
7 комментариев 16/10/2017

Мошенники в AppStore

Мошенники в AppStore

Схема простая, ты видишь бесплатное приложение Lock Be Safe.app от разработчика Fatih Karahan

Приложение c In-App Purchase, т.е. встроенные покупки, но ты же ничего не собираешься покупать, поэтому ты покупаешь (бесплатно ж ведь) и радуешься, только не читаешь соглашение! А в нем написано всё на английском, кто ж знает его, что там написано? А написано, что есть триальный период, который составляет 24 часа (24 ЧАСА!) ДА КТО Ж ЧИТАЕТ ТО БЛИН!

Программа ничего особо полезного не делает, ты её сносишь, и вроде бы всё хорошо – ты ничего не покупал через In-App Purchase, и не подозреваешь, что через сутки с тебя автоматом спишут 30-40$. Суммы разные в зависимости от страны. В Украине 30$, в России 40$.
И тут, после триального периода стартует “Подписка”! (а соглашались мы только на “In-App Purchase” – в названии указанно) те встроенные покупки, которые просят подтверждения!

И каким-то чудом она стартует, даже если на карте 0$ (может это, конечно, единичный случай, но в совпадения я не верю). Отзывов в различных странах в AppStore предостаточно. А человек узнает о том, что он подписался только по СМС от банка – об успешном или не успешном списании средств с привязанной карты. И начинаются неприятные выяснения, на что уходит еще пару дней.
Если транзакция успешная и мы заметили пропажу я считаю значительной суммы, то вариантов несколько:

1) Заходим в подписки – видим активную подписку, отменяем её, тут же пишем в поддержку AppStore что мы случайно купили бесплатную программу, а в ней подписка о которой мы ничего не знали, сотрудники AppStore в течении 48 часов рассматривают заявление и либо отменяют подписку и возвращают деньги (в течении до месяца), либо могут и не вернуть, мол сам дурак написано – читай!

Тогда вариант 2:
2) Идем в банк, который выпустил карту и пишем заявление о возврате средств по не обоснованной транзакции, так называемый «refund», банк проведет расследование (обычно 2 недели) и примет решение. Если положительное – в течении месяца сделают возврат.
Кстати решение может быть и не в вашу пользу, по моей карте такие решения платные (около 30$)
Если ситуация спорная и банк принимает решение не в мою пользу то я еще больше в минусе. Совпадение?

И еще, если кстати на карте нет денег, а подписка успешно прошла, то Apple Вам полностью блокирует
возможности покупки (бесплатных в том числе) программ и нет доступа к обновлениям уже установленных программ.

Чтобы обезопасить себя:

– Внимательно читаем, что написано в описании программы по поводу встроенных покупок и подписок!
– К AppStore привязываем виртуальную кредитку и держим там баланс близкий к нулю.
Если нужно что либо приобрести перебрасываем нужную сумму с небольшим запасом (от курса списания может зависеть итоговая сумма, если валюта магазина отличается от валюты карты).

Отменить подписку можно по ссылке, только если Вы попали уже – то оно Вам мало поможет https://support.apple.com/ru-ru/HT202039 – нужно писать в поддержку AppStore и надеяться на милость менеджеров AppStore.

Если бы друг не столкнулся и мы не начали выяснять, что куда и как – я бы не поверил, что такое бывает в AppStore.

Будьте внимательны!

IMAGE 2017-10-16 20:05:39 IMG_0744 IMG_0745 IMG_0747 IMG_0748

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

7 комментариев

по хронологии
по рейтингу сначала новые по хронологии
1
Махал Махалыч

Очередное доказательство ущербности всего, что от богомерзкой аппле.

Автор2

В случае данной программы это скорее исключение, тк в процессе оформления подписки нигде не говорится что с Вас будут брать деньги.
У нормальных разработчиков обязательно а то и несколько раз уведомят что Вы собираетесь платно пользоваться.

3

Любую покупку же надо подтвердить, разве нет? Подписка, донат, полная версия приложения, без подтверждения через пароль / тач ид не сработает. Или скачивание приложения и есть подписка?

Автор4

В данном конкретном случае для скачивания - тач айди, потом для "начать пользоваться бесплатно" - тач айди, но оно нигде в процессе не пишет что вы подписались на платную подписку и узнаешь о подписке от письма от Apple которое еще и в спам может угодить...

Автор5

Кстати ситуация разрешилась после многократных звонков в службу поддержки Apple (Россия) 8 (800) 555-67-34
Нужно было оплатить покупку подписки это раз (на карте был 0 и она не могли списать 30$ и учетная запись iTunes была заблокирована). После оплаты они смогли отменить подписку и вернуть 30$ (пообещали что сумма в течении 10 суток вернется на карту)
Но предупредили что есть только 1 попытка без веской причины отменить покупку без объяснений.

6

Точное такая же ситуация произошла с женой. Скачала бесплатную апку по фитнессу и через неделю сняли деньги с карты примерно 6000 тенге (15-20$). Званил и аппле сапорт сша, сказали типа отвяжись.

Автор7

Мы звонили в российскую поддержку, деньги вернули 30$ но затраченное время - только на разговоры почти 2 часа...
Воспользовались правилом - "1-й раз можно вернуть"

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Извините, для комментирования необходимо войти.

Modal box

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: