WoT Blitz. Игровое сообщество, которого нет!
WoT Blitz. Игра, от которой ваш покорный слуга искренне фанател несколько последних месяцев. Но сегодня я расскажу тебе о том, как практически 100% лояльность, характерная для моих предыдущих публикаций на эту тему, может буквально за пару дней смениться столько же убежденным отвращением. О том, как ни в коем случае нельзя общаться с игровой аудиторией, как не следует относиться к пользователям и во что нельзя превращать официальный форум, читай под катом!
Не бывает игр без багов, а проектов – без временных трудностей и проблем. WoT Blitz в данном вопросе не исключение. Актуальная на момент написания статьи версия 2.8, к сожалению(?), ознакомила с некоторыми проблемами мобильных танков и меня. Помимо широко известных сообществу багов с джойстиком, непредсказуемого поведения ping-а в бою и практически полного отсутствия оптимизации игрового клиента, Blitz припас и некоторые другие технические сюрпризы. Уверен, многие из вас помнят, что в качестве основного игрового устройства я использую Moto Droid Turbo (XT1254). И так уж случилось, что наиболее свежие версии стоковых прошивок для Turbo как первого, так и второго поколений, наотрез отказываются работать с WoT Blitz 2.8 спустя 24 часа после установки! Да, именно так. Дав пользователю возможность поиграть в игру на протяжении суток после загрузки, приложение превращается в тыкву намертво вешает телефон при первом же выпадающем из этого временного отрезка запуске. Помогает лишь hard reset аппаратными кнопками, удаление данных, включая кэш, и повторная их загрузка. Подобное поведение наблюдается исключительно у WoT Blitz. Таких грешков не зафиксировано больше ни у какого именитого тайтла. Пикантности ситуации придает еще и тот факт, что вплоть до версии 2.7 включительно, ничего подобного в сочетании с теми же билдами стоковых прошивок не наблюдалось. Таким образом, единственной переменной, изменившей в уравнении свое значение, является обновление WoT Blitz. Банальная логика как бы намекает на то, что источник бага следует искать среди изменений, внесенных в версию 2.8. Как бы то ни было, но мириться с проблемой, ежедневно тратя кучу времени на переустановку игры, “весящей” без малого 2.7 Гб – удовольствие сомнительное. Я и не стал этого делать. Обращение в Центр Поддержки Пользователей по неясным (возможно, техническим) причинам затерялось и не принесло никаких результатов. Так, было принято решение написать в соответствующий раздел официального форума игры. Создав соответствующую тему и подробно изложив суть вопроса, я принялся ждать.
Стартовое сообщение темы
Спустя буквально несколько минут в топике появился и первый комментарий. И его автором был далеко не рядовой пользователь. И даже не обычный модератор раздела! Но один из т.н. Глобальных Модераторов с ником _KHARN_. Уважаемый представитель администрации посоветовал мне… Перепрошить устройство более старой версией официальной прошивки, с полной уверенностью указав именно прошивку и сам гаджет в качестве источника проблемы! Уважаемого модератора не смутил абсолютно безукоризненная работа версии 2.7 с той же прошивкой. Не учтенным остался и тот факт, что откат на более старую версию прошивки зачастую подразумевает необходимость платной разблокировки bootloader-а, влечет за собой потерю гарантии и возвращение к Android 4.4.4. И все это – без каких-либо гарантий решения проблемы для пользователя.
Очень полезный и нужный совет от Глобального Модератора
Судить о степени компетентности и мотивации уважаемого модератора я предоставляю лично тебе, дорогой читатель. Уверен, ознакомление с темой в целом и с приведенными ниже скриншотами позволит сделать объективные и весьма однозначные выводы.
Nuff said
Так, побеседовав с одним из форумчан, по совместительству обладателем Moto Droid Turbo 2, столкнувшимся с практически идентичной проблемой, я принялся ждать возможной реакции от разработчиков. И я ее дождался! Уважаемая г-жа с ником Knopka, спустя пару дней молчания, не нашла ничего лучше, чем… закрыть тему как неактивную!
Достойная “помощь” пользователю
Да, тебя не подводят глаза. Все именно так. Я, как пользователь, так и не получил ни от модераторов, ни от комьюнити-менеджера помощи в решении весьма существенной проблемы, которой в любой уважающей себя IT-компании однозначно присвоили бы статус critical bug. Более того, меня даже не уведомили о том, что проблема принята к рассмотрению и возможные пути ее решения следует ожидать в обозримом будущем. Разработчики не посчитали нужным даже снабдить меня какой-либо диагностической утилитой для записи логов и отправки всей нужной информации WG в реальном времени. Ничего из этого не произошло! Поверить в то, что ситуация не является результатом нелепой ошибки или недосмотра со стороны компании, я сам решился не сразу. Все еще будучи лояльным пользователем, обратился к вышеупомянутой г-же Knopka через ЛС с просьбой дать официальные комментарии произошедшему и уведомить меня о возможных последующих шагах со стороны WG для разрешения ситуации. Угадай, какая участь ожидала это сообщение спустя более чем 24 часа с момента отправки? Правильно, никакая! Ответ пришел лишь через почти 4 календарных дня с момента отправки сообщения. И его содержание, к сожалению, не поражало новизной. Уважаемая комьюнити-менеджер пыталась убедить меня в том, что проблема может быть вызвана нехваткой оперативной памяти. И это применительно к девайсу с 3 Гб RAM. Или же последствием ухода гаджета в троттлинг. Все это, конечно же хорошо. Но только не имеет ничего общего с действительностью.
Пример ответного письма
По мере дальнейшего развития переписки (последующие сообщения из уважения к комьюнити-менеджеру и соображений конфиденциальности не выкладываю) моему удивлению, граничащему с шоком, не было предела. Внезапно оказалось, что весь ru-сегмент сообщества располагает лишь одним-единственным(!) комьюнити-менеджером. Да, всего-лишь одна-единственная девушка призвана по мнению Минского офисе WG, обеспечить достойное функционирование и развитие официального форума игры с многотысячным онлайном! О том, что у WG до сих пор нет а намека на типичный инструмент локализации бага на устройстве пользователя. Да, я говорю о тех самый простейших диагностических утилитах, отправляемых пользователям, столкнувшимся с нетривиальными багами. О том, что для администрации форума следование правилам закрытия темы несоизмеримо важнее, чем фактическая помощь пользователю. И о том, что джентельменское предупреждение о грядущей публикации статьи – это ничто иное как угрозы и шантаж с моей стороны. Окончательно заподозрив неладное, я решил детальнее ознакомиться с той самой веткой форума. Возможно, мой случай не единичен? К сожалению, самые худшие подозрения начали подтверждаться буквально с первого взгляда. 90% (если не больше) тем Технической ветки форума оказались закрытыми.
И так 86 страниц подряд!
При этом многоуважаемые разработчики, модераторы, комьюнити менеджеры и помощники всех мастей и должностей закрывали оные темы сразу же(!) после выдачи пользователю ответа. Не потрудившись получить от оного обратную связь, подтверждение о решении проблемы или хотя бы об адекватности совета. Зачастую виновниками всех бед назначаются интернет-провайдеры, пользовательские роутеры, прошивки устройств, “возможно проблемные” девайсы и т.д. Без наводящих вопросов. Без диалога с аудиторией. Без все той же обратной связи. Можно ли считать такие ответы помощью? Вопрос риторический. Однако тенденция с принудительным закрытием тем на лицо. Безотносительно состояния изложенных в них багов и проблем.
Примеры оперативной и качественной помощи пользователям. WG-style
Увы, назвать 86 страниц закрытых(!) тем с мизерными вкраплениями все еще “живых” обсуждений адекватным форумом просто невозможно! Какие же выводы мы можем сделать на основе увиденного? Весьма однозначные:
- закрытие тем и пресекание дальнейших обсуждений сообществом проблем и багов игры является для администрации форума WoT Blitz первоочередной задачей. Не помощь игровой аудитории. Не выявление новых багов. Не диалог с сообществом. Но сам факт закрытия очередного топика. С чем это может быть связано? По моему мнению, такое поведение свидетельствует о привязке неких внутрикорпоративных метрик успешности и эффективности работы отдела. Нет активных тем – значит нет проблем. По крайней мере в глазах аудиторов и вышестоящего начальства. Есть темы? Значит есть проблемы. А значит, прощайте бонусы, премии, гламурные корпоративы и спокойная жизнь. Трактовать иначе увиденное на форуме я, будучи человеком прагматичным и логичным, просто не могу!
- сам по себе форум WoT Blitz, вместо одного из важнейших каналов непрерывной коммуникации с сообществом и получения оперативной обратной связи, играет роль инструмента внутрикорпоративного контроля за отделами и формирования отчетности. Не более. Говорить о развитии на его просторах какого-либо целостного, активного и дееспособного комьюнити активных игроков просто невозможно.
- ответственными за коммуникацию с пользователями WoT Blitz являются представители все того же печально известного своим отношением ко мнению игровой аудитории Минского офиса WG.
Уверен, дальнейшие прогнозы о ближайших перспективах проекта любой здравомыслящий человек способен для себя составить без труда. Мораль – если WG хочет создать и развивать успешный танковый проект на мобильных платформах, подпускать к оному Минский офис нельзя на загоризонтный выстрел корабельного орудия!
Напоследок отмечу, что в ветке “Разговоры тут”, являющейся местным аналогом неформального общения среди игроков мною была создана тема, пошагово описывающая сложившуюся с вышеупомянутым багом и закрытым топиком ситуацию, мое непонимание действий администрации и просьбу к формучанам дать свою оценку происходящему. Увы, тема просуществовала не более 20 минут, была удалена с форума, а я получил 7 дней read-only под предлогом “обсуждения действий администрации”. В соответствующем уведомлении мне предложено оспорить ограничение путем обращения в… Центр поддержки Пользователей!
Наблюдая всю абсурдность, очевидную несправедливость и вторичность ситуации, хочется задать сотрудникам Минского офиса очень глубокомысленный вопрос – принимает ли компания жалобы на работу компании? :)
Каким официальным инструментом для оценки работы администрации официальных форумов и других публичных подразделений WG располагает среднестатистический пользователь? Каким образом он может официально выразить свое справедливое негодование по поводу качества работы оных господ, не боясь при этом напороться на бан? Какова гарантия неудаления таких аргументированных отзывов со страниц официального форума? Каким образом одно подразделение компании должно наказывать другое подразделение все той же компании за некачественную работу, претендуя при этом на объективность и беспристрастность? Все эти вопросы являются по понятным причинам риторическими. Нам же остается лишь наблюдать за тем, как отличная по своей сути идея медленно, но уверенно уничтожается абсолютно неадекватным, непрофессиональным и ущербным client service-ом. За тем, как вместо централизованного, сплоченного и довольного происходящим официального комьюнити, проект получает лишь островки активности вокруг Youtube-каналов топовых VOD-оделов. За тем, как бюрократия и следование формальным правилам становятся более важными, чем непосредственная помощь игровой аудитории. Уверен, кардинально изменить ситуацию в лучшую сторону все еще не поздно. И некоторые меры, несмотря на всю их возможную непопулярность в глазах официального Кипра, все же нужно принять безотлагательно. Иначе уже очень скоро момент может быть безвозвратно упущен.
P.S.: все вышеизложенное является пусть и аргументированным, но личным мнением автора. Я не претендую на истину в последней инстанции и предоставляю читателям право делать собственные выводы. Даже если таковые не будут совпадать с моими.
Ребята, присылайте свои реплеи сюда https://www.youtube.com/channel/UCyxaaxU1VKozbPpN65677sw
У wg такой “сервис” давно. Репрессивная модерация, зачастую хамское отношение к юзерам со стороны сами девелоперов. Достаточно ознакомиться , например, с темой ответы разработчиков для десктопной версии wot. Думаю они посчитали, что девайсов, как у автора единицы, по-этому не критикал, исправим в следующем патче) наверное…)
смотрю ленту:
3 комментария
5 комм.
11
39 – о Москалец, надо зайти оставить коммент
20 комментариев
…
ну вы понимаете)
Так а в Поддержке что ответили, когда вы туда обратились? Все же разбираться с конфигурацией железа и подсказать варианты решения им скорее свойственно, чем модератору или разрабу на форуме, которые судят об устройстве “по фото пациента” так сказать.
В том-то и дело, что ЦПП мне вообще ничего не ответил. Созданию темы на форуме предшествовала заявка в ЦПП, которая бесследно исчезла спустя буквально пару часов после создания. Я склонен расценивать это как техническую проблему/сбой. И не слишком сильно по этому поводу печалюсь
Блин, я бы, если честно подошел бы на роль хэлпера, желание помочь у мя есть, знания есть, возраста токо нет, а так часто в ветках про поиск смарта и т.п отвечаю
И кстати, насчёт танков-есть такая беда. Вот у товарищей на xiaomi redmi note 3 pro все на максимуме и летает, а у меня на LG G4 15fps. Ответ тех поддержки мол слишком много андроид девайсов в мире, не можем оптимизировать. Ну да, зачем оптимизировать под флагманы, зато можем под бюджетники.
Посмотри на разрешение экрана в своем телефоне, это будет ответ на все твои беды.
Ввод в игру опций по самостоятельной установке пониженного разрешения – вот ответ на все оные вопросы. Как это сделали sony и некоторые другие производители. Никто не мешает поступить точно так же и разработчикам игр. Остальное – тупые отговорки.
Можно ведь на самом деле понизить разрешение для таких вот случаев. А саппорт отмахивается, говоря что это невозможно. Был бы рут-поставил бы Resolution Changer и решил вопрос. Но тут уже проблема со стороны LG и заблокированного загрузчика.
Иэхх, как я понял, именно тех статей, ради которых я и заходил на кеддр больше можно не ждать. Ни тебе чего нибудь полезного для LG G4, ни Hi-Fi Mac, ни описания твиков ядра :(
Ну хотяб проект хайфай мак допишите до конца. Огромное количество людей будет безмерно благодарно.
Так а что там дописывать, подключаешь хороший ЦАП по USB и счастье будет, в системе вместо встроенной звуковухи выбирать внешнюю…
В последних маках стоит DAC Cirrus 4208-CRZ он может максимум 24 bit и 96 kHz
(Cirrus 4208-CRZ Audio Codec, similar to Cirrus CS4207)
Хамство – фирменная черта совка, и у нас не скоро появится нормальный сервис, как в штатах к примеру (кто сталкивался – поймет о чем я)
И это позволяет себе компания оценивающаяся в 1 млрд гребанных баксов
Тут скорее не совок виноват, а укоренившийся в головах вот уже 3-х поколений дикий капитализм. В рамках которого начальство обращает внимание не на качество работы, а на красоту отчетов. Где бюрократия и следование формальным правилам и процедурам, какими бредовыми они ни были бы, заменяют собой реальную работу.
О-да, очень знакомо, можно было вообще ничего не делать (от слова совсем) а отчеты красивые писать, это начальство любило и хвалило, а когда подходишь с реальной проблемой о которой все знали то это похвально не было…
Андрей, раз уж ты попался сегодня, на замену HD50 что бы ты порекомендовал исходя из ограниченного бюджета (100-130$), из вариантов Grado SR80e, Philips SHP9500 и Sony MDR-7506 (7510)
Олеже, ну опять-25! :)
Снова сравниваем две пары открытых наушников со студийными мониторами (Sony). И все это рассматриваем как потенциальную замену закрытых накладных HD50. Ну я вот даже не знаю :). Видимо нужно задавать уточняющие вопросы. В какой связке и в каких условиях эти наушники будут слушаться?
Да тут не 25 а все 100500 )
Дома ночью, на MacBook Pro и iPhone 6 c FLAC/ALAC 24/48 16/44,1 пока без внешнего DAC смотрю в сторону сонек, но есть сомнения насчет баса, ибо Nightwish итд мне не чужд)
Как звучат Grado я помню, а как звучат Meizu уже начинаю забывать… Да и обновленную линейку Sony – 7510 хвалили некоторые обзорщики…
А вообще продать нахрен айфон 6 купить на эти деньги MSR7 + Meizu Pro 5 =)))
последняя строчка мила моему аудиофильскому сердцу. Я бы так и поступил. Но если нужна полумера, то внезапно Philips
Андрей, так ты ушёл с Кеддра или нет?) Ответь плиз, это же ОЧЕНЬ важно!)
А кто сказал что ушел, где это говорили ? Раньше в блогах говорили о том что кто-то покинул команду.
Богдан Бушовский писал в комментах, Семён в стриме на Заддроте говорил, что он ушёл с сайта в связи с переездом в другую страну, вот я и спрашиваю)
Да, Андрей, мы переживаем)
Мы мучаемся в догадках…
Изучаем старые статьи, страдаем в поисках идеального звука!)
“мыши плакали кололись но продолжали есть кактус”
не нужно переживать. Как автор я дал здешнему меломанскому сообществу исчерпывающую фундаментальную теоретическую базу и практические рекомендации6 руководствуясь которыми можно развиваться как аудиофил.
А в моей жизни пришла пора перемен и новых, не связанных с брендами keddr и komandda проектов. С Сашей, Семеном и прочими коллегами я сохраняю максимально открытые и дружественные отношения. И периодически могу публиковаться как гостевой автор. Но мои основные усилия и время направлены на иные проекты.
Понятно…
И за это спасибо!
С удовольствием будем ждать статей! ;)
Олег, а все же. С журналистикой не завязываешь? Где тебя теперь читать?
Кому адресуется данный комментарий?
Прошу прощения за навязчивость, но можно будет почитать Ваши статьи где-то ещё? Может планируете собственный проект? Интересно было Ваши статьи читать, не только звук. Но и новые технологии, да и прочее. Всяко спасибо за труд!
Спасибо за интерес. Кое-что планируется. Не буду сейчас вдаваться в подробности.
Олег остается) Андрей ушел но иногда будет писать что то, или не будет, как карта ляжет…
Ну раз важно, то отвечу. В рамках keddr.com я если и буду публиковаться, то крайне редко. Так что ассоциировать меня с данным сайтом в будущем не следует. Предпочту не вдаваться в подробности и не углубляться в детали. Буду также признателен за отсутствие дальнейших расспросов :)
Да ну еее…. это капец какой то! только сегодня, пошарив по комментах, понял, что Вы “все”. Что читать то теперь на кеддре? Не, я серьезно, Вы, Андрей, были наиболее подкованным и знающим человеком из командды (в своей отрасли, разумеется), и только Вашему мнению я мог полностью довериться и использовать как ориентир… блин, понимаю, перемены там у Вас, все дела, но все равно какое то чувство “брошенности” есть… Удачи в Ваших начинаниях, и, конечно, БООООльшое спасибо за труды и кучу полезной информации, которую удалось почерпнуть из них. Помните, что тут осталось много людей, которым будет очень приятно видеть Вас на страничках кеддра, и конечно, обязательно сообщите освоих новых проектах, коль такие намечаются))
Спасибо за школу цифрового звука, читал только ваши статьи и на разные темы…. очень хорошо пишите…. грамотно. Данный сайт без Андрея Москалец, лично мне, не интересен…
Такая ситуация, к сожалению, наблюдается почти везде. Я вот, как-то, с менеджерами ВК общался на тему того, что они поощряют нарушения их же собственных правил. У трёх менеджеров было три разных ответа, которые противоречили друг другу, но сходились в одном: это не моё собачье дело, что у них там можно, а что нельзя. Хорошая поддержка — большая редкость, а Варгейминг всегда были ребятами, которых интересуют только деньги, вообще не понимаю, что хорошего от них можно ожидать? Если вам уж очень хочется играть в эту фигню, можете обращаться в вышестоящие инстанции (они всегда есть). Можно даже проявить журналистскую смекалку и выцепить кого-нибудь из разработчиков в соцсетях. Все эти менеджеры — те же телефонистки, дают ответы по шпаргалке. Они никак не смогут вам помочь.
В сухом остатке:
1. Есть андроид устройство Moto Droid Turbo (XT1254), со стоковой прошивкой. На котором не работает игра версии 2.8, до этого 2.7 работала нормально (перестанавливать дистр в почти 3 гига, ежедневно = не работает)
Тут достаточно поддержке выяснить системность проблемы: только у тебя не идет (тогда это и прошивка, и мало места, и другие причины) или встречается у других пользователей.
Если проблема системна – то передать баг в разработку на исправление
2. Модераторы и КМ не решили проблему
Как правило, модеры и КМ работают в отдельной структуре и у них определенный свод правил решения проблем. Игра скорее всего тестируется на большом числе мобильных устройств, но с базовыми прошивками. Потому вполне логичен запрос на установку предыдущей прошивки (будет работать игра или нет?)
Про память предположение – маловероятно, что поможет. Т.к. предыдущая версия работала
Напиши им в поддержку один вопрос:
Есть ли у других пользователей на андроиде и устройствах Moto Droid Turbo (XT1254) такие проблемы как зависание телефона на следующий день после установки или только у меня?
Как видно из комментариев к теме и даже к данной статье, проблема затронула целый ряд устройств. При чем не только в исполнении Moto
Перечитал всю ветку обсуждения. Конкретно такой проблемы больше ни у кого в обсуждении не увидел.
Есть проблема с разрешением на LG – но это разрабам сделать при старте системы тест на производительность и выставлять разрешение.
Очень странно выглядит сообщение в поддержку, которое пропало – это как? Т.е. сейчас выглядит так, что вы ищите решение проблемы не в поддержке, а в СМИ.
То есть комментарий #12 и приведенный в самой статье скриншот – это “не увидел”? :)
Относительно пропавшей заявки – пусть в WG сами разбираются с тем, куда она делась.
И в СМИ я ищу решение не технической проблемы, но абсолютно подзаборного уровня общения с пользователями со стороны администрации форума и иных официальных лиц WG. Удивлен, что это необходимо объяснять.
Москалец вернулся? :)
нет, просто зашел в гости :)
С другой стороны: забить на своих читателей на пару недель, а потом обьявиться и начать плакаться о том как на тебя забивает большая компания, очень красиво.
Так же можно и на кеддр поплакаться, баги, которые никто годами не чинит… Автора, которые не прислушиваются к комьюнити….
Одним словом, КАРТОШКА ))
Эх, проблемы андродо юзеров.
Ну-ну! Читая форум уже какой патч вижу сообщения игроков с Air 2 жалующихся на просадки ФПС.
А можно я чуток перефразирую? )))
Каким официальным инструментом для оценки работы авторов сайта и других публичных подразделений KERRD’а располагает среднестатистический пользователь? Каким образом он может официально выразить свое справедливое негодование по поводу качества работы оных господ, не боясь при этом напороться на бан? Какова гарантия неудаления таких аргументированных отзывов со страниц сайта? Каким образом руководство компании должно наказывать авторов все той же компании за некачественную работу, претендуя при этом на объективность и беспристрастность?
Все эти вопросы являются по понятным причинам риторическими…
Другими словами, Вы, Андрей, просто ощутили себя на месте рядового пользователя. Для которого любое несогласие с действиями власть предержащих сразу трактуется как “обсуждение действий администрации”, после чего комментарий удаляется. Ну как, приятно? Делайте выводы.
Так а шо Андрей не так делает?
Массу ошибок в статьях допускает. Даже не удосуживается их тем же Word’ом перед выкладкой проверить. И когда мы на эту тему с ним дискутировали – пробовал мои комментарии удалять.
Ну и некоторые статьи по содержанию были… Мягко скажем, сомнительными :) Тут можно спорить много и долго, но писать статью о том, как я пишу статьи, при этом указывая там все что угодно, кроме важных моментов… Короче, Вы поняли! ))))
Впрочем, дело прошлое.
Nexus 5, стоковий android 6, WoT 2.8 – теж час від часу при старті зависає гра, і пристрій при цьому теж повисає. Допомагає тільки перезапуск пристрою. Після 1-2 спроб все ж таки запускається.
І, будь ласка, коли розписуєте проблему – пишіть максимальну кількість інфи і максимально сухо.
В даному випадку у форматі “пристрій – ОС – версія гри – проблема”
Те, що ти там розписуєш – гарно виглядає у форматі статті на сайті, але під час вирішення проблеми (що і було метою) абсолютно ні чим не допомагає. Ти ж тільки віднімаєш свій час, час сапорта, і час людей, які вирішили прочитати топік.
Сервіс їхній розчарував, не очікував, що все настільки погано. Була б ще маленька конторка, то хай, але це ж WG :(
WG плевать на то, кто там и что думает, и насколько комфортно играется! И плевать им будет ровно до того момента, пока капает бабло! А оно не просто капает – прям водопадом херачит! Вот когда поток денег уменьшится, тогда и начнут к игрокам прислушиваться.
Привет соклановцам! К сожалению, доля правды в этом есть. Хотя водопад уже далеко не тот, что полтора года назад.
А 2 года назад представители вг во всех стримах расказывали что они, одни из немногих, кто действительно общается с комюнити. ( Но вот те же Valve совсем не общаются с комюнити. И если тебя забанили за читерство то это твои проблемы (хотя на самом деле в двух патчах подряд допустили баг с вижином сквозь дим). А с ответамы из цпп – как повезет с работником вг. Хотя я уже так не горю с их работы. Могу играть – играю, тех. проблемы? Вот и славненько, это же только игра :). А видя поведение игроков в рандоме (в танках или же кс, доте) можно сказать – яке їхало таке здибало. Будь я модератором на форуме вг, то отправился бы на орбиту уже после 5-ти минут прочтения постов. :)
1. речь идет об ответах на форуме, а не о ЦПП.
2. работа модератора предполагает специальное обучение/прокачку скила тотальной толерантности, терпимости и паталогического желания помочь. Не говоря уже о комьюнити-менеджерах. Если оные скилы не прокачаны, то комьюнити скатывается в трэш.
я понимаю. Наверное я отношусь несколько пофигистически к ситуации с комюнити (считаю что ему уже ничего не поможет). Основной тезис вг несколько лет назад был – “Мы общаемся с комьюнити, в отличии от некоторых.” Да, неприятно когда твоя любимая игра перестает быть теплой и ламповой. Но сравнивая Wot и игры от valve, или работу с комюнити от creative assembly (до того как их купила SEGA и после), то не так все и плохо.
Сам факт наличия общения совершенно не тождественен качеству и полезности оного. Мое убеждение – иногда отсутствие общения может оказаться на несколько порядков лучшим вариантом, чем пародия на него. Ведь любой факт лучше иллюзии.
Тезис о том, что с вероятностью 99% оному комьюнити уже ничто не поможет, разделяю.
P.S.: считаю, что практика под названием “смотрите, у тех и такого нет!” сама по себе является порочной. Ведь все мы прекрасно понимаем, как комьюнити должно быть организовано на самом деле. Попытки же смотреть на вещи с точки зрения “ну хорошо, что хоть такое есть” по моему глубочайшему убеждению никак не способствуют позитивному развитию ситуации и не мотивируют ответственную сторону.
Я удалил игру, держал 62% побед в основном соло. Из всех игр в которые я играл у мобильных танков (а в большие я не играл особо) самое худшее комьюнити. Чаще всего все сливаются а потом когда ты пытаешься затащить льют на тебя грязь за то что ты картонном ст или лт не поехал сливаться вместе с ними. Всякие 45% алешки которые еще и учат играть, матерят тебя во время боя. Нет никакой возможности отключить чат внутри боя. Каждый раз отправлять скрины в цпп слишком геморно. К тому же 50% администраторов чата сами устраивают флуд – здороваются с каждым пользователем, отвечают на вопросы как их дела. Таким образом чат вместо поиска взвода превращается в какой-то чат приветов и спршиваний как дела. А если админ девушка то это практически на 80% означает что еще будет всякого рода скрытый и открытый флирт с админом, на который она будет с удовольствием реагировать. Это самое худшее комьюнити которое я когда либо видел.
Поэтому игру я удалил пару месяцев назад и играть в нее совсем не хочется, и вам не советую.
Внутриигровой чат – это, к сожалению, еще один фрагмент глобальной проблемы. С одной стороны мы наблюдаем монструозную бюрократию и прикрытие своих действий формальному следованию правилам. А с другой – тотальное разгильдяйство и отношение к работе, как к фану. Без оглядки на результаты. Страшный симбиоз. Решение об удалении игры на мой взгляд полностью оправдано.