Nokia 6 Dual SIM, но не совсем

Всем здравствуйте. Это будет не обзор аппарата, а немного текста о поддержке Nokia.
Первая партия черных аппаратов в РФ оказалось с браком. Если конкретнее, сим лоток оказался от односимочной версии Nokia 6, но и коробка и операционная система так не считает. Официальный магазин отвечает что придут отдельно лотки и их заменят в СЦ, которых в стране очень мало. Но прошёл практически месяц, а лотки не пришли. В Связном могут предложить 1.5k рублей на следующую покупку или возврат денежных средств. Заменить лоток они не могут, т.к. производитель не даёт такую возможность. В российской поддержке не понятно кто сидит, пишут на ломаном русском и не отвечают на поставленный вопрос.

Выходит, что, купив официально Nokia, остаёшься без поддержки со стороны производителя. И так они хотят вернуть себе былую популярность?