Каждую неделю я стараюсь не оставлять вас без свежего выпуска подкаста, спасибо за то, что вы его слушаете! Не забывайте, что комментарии можно оставлять у нас на сайте.
Сегодня в выпуске:
- Почему для меня все хорошо: и плохое, и хорошее?
- Про сервис в спа-комплексе Верхолы
- Сервис в Central Magnat Spa в Черновцах
- Как мы заселялись на базу отзыха Зеленый Мыс
- И вишенка – база отдыха Лесная
Поддержи подкаст и другие наши проекты на Patreon
Вопросы присылай на [email protected]
Ищите подкаст в:
Саша, дякую за подкаст! Дуже поширена пртблема від якої прямо горить, що люди не намагаються дізнатися, чого саме потребує людина, яка звернулася до них за послугами/сервісом/продуктом. Я як людина далека від якоїсь теми, можу не знати всіх нюансів роботи. Тому дуже часто звертаєшся до людей за достатньо об’ємною послугою, а вонт тобі навіть питань не задають. І ти такий, серйозно?!?!! Це все?? Інформцїї додаткової, чого я потребую вам не треба??? В результаті, виконавець начебто і зробив все правильно по інструкції, але ця робота була просто марною і людина залишається незадоволеною. А головне, в сфері послуг – це задоволений клієнт. У мене колись була така пртблема в велосервісі. Попросив зібрати колесо, мені назвали ціну/час виконання. Але я ж думав, що вони зберуть таке саме колесо як я їм привіз. Тому що для мене це логічно, я приїхав зі своїм велосипедом і хочу забрати його з таким самим виглядом як він був, тілки з новим колесом. В результаті люди нічого не уточнили, зібрали колесо зі спицями іншого кольору, відстійною втулкою(навіть не на ексцентриках). І питання, невже не зрозуміло, що все це треба уточнювати у клієнта??? Тепер звичайно я вже навчений досвідом, і сам все уточнюю, але розумію наскільки багато людей залишаються незадоволеними роботою, коли в них просто не спитали додаткову інформацію.
Очень ждём видео обзоры на такие отели, чтобы обходить их 10й дорогой. Спасибо за подкаст!)
Спасибо!
Спасибо за подкаст!