Apple запустила для розробників функцію Retention Messaging – інструмент, що дозволяє показувати персоналізовані повідомлення й спеціальні пропозиції користувачам саме в той момент, коли вони намагаються скасувати підписку. Це суттєво відрізняє новинку від попередніх рішень Apple у цій сфері.
Про новинку компанія повідомила у публікації на своєму блозі для розробників. Розробники тепер можуть налаштовувати повідомлення, які «з’являються під час процесу скасування і можуть містити текст, зображення або спеціальну пропозицію».
Це не перша спроба Apple допомогти розробникам утримувати підписників. У 2024 році компанія анонсувала Win-Back Offers – інструмент, що давав змогу пропонувати знижки колишнім підписникам і повертати їх. Ключова різниця нової функції Retention Messaging у тому, що вона діє до завершення скасування, а не після того, як користувач вже відмовився від підписки чи дав їй закінчитися.
Налаштувати повідомлення можна через App Store Connect: розробники обирають умови показу для конкретних підписників і встановлюють паузу між повідомленнями. Через Retention Messaging API можна визначати, яке саме повідомлення показати кожному користувачу залежно від деталей його підписки. Доступ до API надається за запитом.
На одну програму можна створити до 10 повідомлень утримання, кожне з яких можна прив’язати до однієї або кількох підписок.
Джерело – 9to5Mac
