Apple підтвердила, що у частини iPhone 18 Pro Max, підключених до мережі AT&T, зникає мобільний зв’язок. Компанія вже випустила програмні оновлення, щоб запобігти проблемі в майбутньому, однак пристрої, що вже втратили зв’язок, потребують апаратної заміни.
У коментарі Apple зазначила, що ідентифікувала проблему, яка зачіпає невелику кількість користувачів iPhone 18 Pro Max у мережі AT&T і може спричинити повну втрату зв’язку й неможливість здійснювати дзвінки. Раніше цього тижня компанія випустила iOS 27.0.1 і наполегливо рекомендує всім власникам iPhone 18 Pro Max встановити оновлення негайно. Разом із цим сьогодні виходить оновлення налаштувань оператора – обидва оновлення разом мають запобігти повторенню ситуації.
Оновлення налаштувань оператора для iPhone 18 Pro Max завантажиться автоматично протягом наступних 14 днів. Щоб не чекати, можна ініціювати завантаження вручну: Settings – General – About.
Важливий нюанс: програмні оновлення допоможуть уникнути проблеми тим, хто її ще не зіткнувся, але не відновлять зв’язок на вже «ушкоджених» пристроях. Якщо iPhone 18 Pro Max уже втратив підключення до мережі AT&T, єдиний вихід – апаратна заміна пристрою. У такому разі слід звернутися до служби підтримки Apple або AT&T, або відвідати найближчий Apple Store чи офіс AT&T.
Постраждалі користувачі бачать у рядку стану замість індикатора мережі надпис «SOS» – телефон не може здійснювати дзвінки, відправляти повідомлення й передавати дані через мережу AT&T. Проблема стосується не всіх абонентів AT&T з iPhone 18 Pro Max, а лише частини з них.
Джерело – 9to5Mac
