Apple випустила кілька сторінок технічної підтримки одночасно з виходом iPhone Duo. Документи охоплюють типові проблеми з шарніром, налаштування кейсів і роботу Touch ID – тобто все найактуальніше для власників нового складаного пристрою.
Один із документів присвячений несправностям шарніра. Apple описує, з якими проблемами варто звертатися до підтримки:
- пристрій не відкривається або не закривається повністю
- сторонній шум під час відкривання чи закривання
- розхитаний шарнір
- погнутий або зламаний шарнір
- пошкодження корпусу, яке впливає на роботу шарніра
Окремий документ описує, як iPhone Duo адаптується до кейсів, що частково перекривають ліву частину зовнішнього дисплея. Після встановлення такого чохла на екрані з’явиться повідомлення з пропозицією скоригувати розмір зображення. Якщо потрібно змінити налаштування пізніше – достатньо відкрити Settings, перейти до Display & Brightness і увімкнути Shift Left Edge. Це зсуває контент зовнішнього дисплея так, щоб передня частина кейса не заважала.
На сьогодні Apple опублікувала такі сторінки підтримки для iPhone Duo:
- що робити, якщо iPhone Duo не вмикається або екрани чорні
- про оригінальні кнопки Touch ID для iPhone Duo
- як скинути iPhone Duo через Mac або PC, якщо забули пароль
- усунення несправностей кнопок, Bluetooth, Wi-Fi, шарніра, дисплея та Multi-Touch
- iPhone Duo в посібнику користувача iPhone
- як налаштувати iPhone Duo Case
Apple, ймовірно, продовжить поповнювати базу знань новими документами протягом наступних днів.
Джерело – 9to5Mac
