Корейська комісія з чесної торгівлі подала позов проти Samsung через маніпулятивну рекламу смартфонів Galaxy S21, Galaxy S22 і планшетів Galaxy Tab S8, і суд ухвалив рішення оштрафувати компанію. Підставою стала рекламна обіцянка «найкращого мобільного ігрового досвіду» – без жодного слова про те, що вбудований сервіс Game Optimizing Service (GOS) навмисно знижує продуктивність пристроїв під час ігор.
GOS автоматично обмежує частоту процесора й графічного чіпа на згаданих пристроях при запуску ресурсоємних ігор. Наслідки – зависання, просідання кадрів і погіршення якості графіки – викликали хвилю незадоволення серед користувачів Samsung і змусили регулятора втрутитися.
На думку комісії, Samsung свідомо приховувала факт програмних обмежень, що й кваліфікується як недобросовісна маркетингова практика. Samsung відреагувала оновленням, яке дало змогу вимкнути обмеження GOS, а також наполягала на тому, що сервіс є захисною функцією, яка забезпечує стабільну роботу пристрою під час тривалих ігрових сесій.
Samsung має намір оскаржити рішення: компанія вважає, що не порушила жодних норм, зокрема тому, що виправне оновлення було випущено ще в березні 2022 року – невдовзі після появи проблеми. Паралельні судові позови щодо GOS як у Південній Кореї, так і за її межами вже завершилися або були відкликані.
Джерело – GSMArena
