Что продают в “нашей” рознице, или Как не купить себе проблемы!

Давно хотел написать об этом статью, но никак не доходили руки. Так вот, тема, возможно, и не очень популярная, как, например, какой-то новый гаджет или ещё что-то в этом роде. Но всё ровно хочу рассказать, как не попасться на обманы продавцов и их махинации с товаром и его состоянием!

У меня есть опыт работы в розничной сети одного киевского магазина электронной техники. Когда я только шёл на собеседование, я и подозревать не мог о том, как всё-таки дурят покупателей. Как выманивают деньги странными акциями, причём, это распространено сейчас во всех розничных магазинах. Дальше было ещё интереснее: как в чеки вписывают услуги/товары без ведома покупателя (чаще всего — при покупке товаров в кредит). Но я не об этом хочу рассказать. А о том, какой товар лежит на полках украинских магазинов.
Я думаю, все знают, что такое несертифицированный товар — это товар, который нелегально завезли в страну. Но, как я уже говорил, работая в “одном киевском магазине”, я узнал, что это — настоящий “развод”. Есть такой “тип” товара, который называется REFURBISHED. При чём, даже он бывает разных типов, но об этом позже.

Что такое этот ваш “Refurbished”? Вот яркий пример:
Кто-то в США решил купить себе новенький ноутбук компании “БлаБла”. Заказав через интернет/сходив в розничный магазин и купив себе данное устройство, человек начал пользоваться, а пользователи бывают разные: они могут пользоваться не всегда аккуратно, не всегда вытирая и чистя от пыли сей девайс. Через некоторое время пользования в ноутбуке что-то отказывает, будь-то жёсткий диск или порты, неважно. Ведь пользователь, который с гордостью отдавал заработанные деньги за свою покупку, уже мчится в официальный сервисный центр на гарантийное обслуживание. Там же чаще всего ему на месте выдают другой рабочий ноутбук, на этом история человека заканчивается и начинается целое путешествие сего чудо-девайса. После попадания в сервисный центр его ремонтируют, потом пакуют и отправляют на склад. Данный товар получает метку Refurbished, но это — ещё далеко не всё. Иногда этот товар продается с большими скидками здесь же, а иногда и нет. Лежит пару месяцев где-то на складе, потом из-за не нужности производитель продает партии такого товара перекупщикам по минимально низким ценам. Почему,спросите вы? Да потому, что уже три раза сменилось поколение процессоров данной модели, пока она тихо себе лежала, и по характеристикам почти всегда они морально устарелые, но и это ещё не самое ужасное. Вот что бывает дальше уже интересно: данный товар продаётся перекупщиками за границу в страны, подобные нашей, обходя все таможни, доставляется сомнительными компаниями в ужасных контейнерах, и ещё хуже — в ужасных упаковках, хотя чаще вообще без них. Дальше товар ещё несколько дней лежит в контейнерах, после “весёлой” доставки. Через пару дней появляются грузчики с менеджером и забирают товар. Тот, что без упаковок, пакуется в сомнительные картонки, с того, что в упаковках (этот экземпляр — самый редкий) срезают надписи “Refurbished” и т.п., а тот, что намок или утонул в контейнерах — не поверите! Сушится, пакуется и на полку. Да, вот так оно бывало!

У такого товара, как вы понимаете, нет ни официальной гарантии (закончилась уже пару лет назад), ни нормальной комплектации, даже коробки — и той нет. “Гарантия предоставляется нашим сервисным центром” — запомните: если вы слышите эту фразу и находитесь не в Apple Store, тогда бегите, поскольку сейчас вам будут парить полумёртвое устройство. Зачастую все устройства данного типа имеют следы использования или “веселой” доставки. Но бывают и действительно неплохие экземпляры, но их ещё нужно найти.

Теперь про типы этого Refurbished. Их несколько:
Первый — это Certified Refurbished, такой товар можно купить у производителей на сайтах, как, на пример, Apple. Кто не в курсе, у них на сайте можно купить “восстановленный товар”. Цены, конечно же, ниже, да и качество не сильно хуже новых!

Второй — это восстановленный уже в магазинах, перед продажей, с сомнительным качеством и ценной!
Как уберечь себя от покупки такой техники?

• Гарантия всегда должна быть от производителя.
• На упаковке не должно быть следов от лезвий, от сдернутых наклеек или ещё чего-то. Она должна быть в отличном состоянии и, что самое главное, с логотипом производителя.
•  В комплекте должны быть инструкции и прочие бумажки, да, они почти никогда никому не нужны и все их сразу же выбрасывают, но это — то, что подтвердит официальность вашей покупки. Часто бывает, что на складе, в магазине, где упаковывается данный товар, туда могут засунуть распечатанную на принтере инструкцию. Поэтому нужно ещё и посмотреть на качество комплектации. Часто подсовывают китайские ЗУ. Поэтому — будьте бдительны.
• Лучше всегда попросить продавца принести запакованную коробку, не обмотанную скотчем, а запакованную в плёнку.
•  Да и привлекательная цена — не всегда хорошо, но, если цена местами просто неадекватна, не стоит бегать от радости, лучше проверить сначала всё, а потом уже покупать. В большинстве случаев бесплатный сыр ТОЛЬКО в мышеловке!

Ещё один интересный нюанс — это сервисные центры таких магазинов: они чаще всего медлительны, устройства не возвращают месяцами, а, если вернут, то не всегда то, что вы сдавали! Да, местами доходило до абсурда! Лучше переплатить, чем потом в дальнейшем тратить время, деньги и нервы! Берегите себя, и будьте бдительны!

И яркий пример REFURBISHED товара

P.S.: далеко не весь товар с меткой Refurbished — ужасный и непригоден к использованию.