Воскресенье, 24 января, может по праву считаться черным днем в истории Twitter. Сервис в силу неких неразглашаемых причин лишился сразу четырех ключевых топ-менеджеров. Джека Дорси покинули Кати Стентон, Кевин Вейл, Алекс Ройттер и Брайан “Skip” Шиппер. Кто все эти люди, почему это случилось и что главное – что ждет социальный сервис дальше? Давай разбираться.
Совсем недавно Twitter и Джек Дорси лично уже становились героями публикаций на нашем сайте. Новости о намерениях снять 140-символьное ограничение и об уходе 4 ключевых сотрудников разделяет ~неделя. А потому считать это совпадением не получается, увы, никак. Однако перед тем, как мы углубимся в диванную аналитику и предадимся вангованиям, давай разберемся с важнейшим вопросом – а кто же собственно ушел?
Кети Стентон – вице-президент компании, отвечающий за рекламу и популяризацию сервиса (media). Также выполняла роль главы отдела контентного развития Twitter. С ее подачи были созданы и развивались крупнейшие международные офисы компании в Японии, Великобритании и Ирландии. Была частью команды более 5 лет.
Кети Стентон – благодаря ее усилиям мы вообще до сих пор помним о Twitter
Кевин Вейл – вице-президент компании по вопросам стратегического развития, глава Product-менеджмента. Именно он ответственен за то, что Twitter из сервиса с напрочь отсутствующей моделью монетизации и туманными перспективами стал сервисом с годовым оборотом в $2 млрд. Концепции Twitter Amplify и другие ключевые идеи последних лет вышли из под пера именно этого человека. Плыл с Джеком в одной лодке все те же 5 с лишним лет.
Кевин Вейл – делал Twitter таким, каким мы его знаем
Алекс Ройттер – вице-президент по инженерным вопросам и разработке. На его плечах лежала ответственность за реализацию всего того, что придумывал Вейл. И снова мы видим уход члена старой гвардии – более 5 лет на посту.
Алекс Ройттер – отвечал за техническую сторону той самой кнопки “сделать хорошо”
Брайан “Skip” Шиппер – вице-президент по кадровым вопросам и рекрутингу. Все без исключения ключевые кадровые решения за всю историю Twitter так или иначе связаны с ним. Переоценить влияние на компанию такого “серого кардинала” попросту невозможно. И снова более 5 лет в своем кресле.
Skip Шиппер – отвечал за кадровую политику Twitter
Слухи об уходе всех ключевых исполнительных директоров, а именно их функции и выполняли в Twitter его вице-президенты, гуляли по сети еще с прошлой пятницы. Однако лишь в четверг Джек Дорси не выдержал информационного шквала и сдался, выступив с официальным подтверждением:
Was really hoping to talk to Twitter employees about this later this week, but want to set the record straight now: pic.twitter.com/PcpRyTzOlW
— Jack (@jack) January 25, 2016
Согласно сообщению Дорси, обязанности этой четверки временно переберут на себя главный исполнительный директор (COO) Twitter Адам Бейн и ее главный технический директор (CTO) Адам Мессингер. Как эти двое смогут помимо своих прямых обязанностей справляться с такой, возросшей как минимум втрое, нагрузкой – загадка. В любом случае, такое решение может носить лишь очень кратковременный, авральный характер. И если компания хочет существовать и далее, поиск замен для всей четверки нужно начинать искать уже вчера. Смогут ли с этим справиться Джек и двое Адамов? Время покажет. Однако лично я не испытываю по этому вопросу сколь-нибудь оптимистичных иллюзий.
Замена старых, не портящих борозду коней да еще и на переправе – смерти подобна
Ситуация осложняется тем, что Twitter по сути находится на перепутье. Затея с отменой 140-символьного ограничения и переходом на “полный формат” уже получила свой первый тест-драйв в Поднебесной. Да, многие могут возразить, что 2000 – это не 10К. Но давай вспомним, что речь идет в первую очередь об иероглифах. А здесь каждый символ равен слову или даже фразе. В случае успеха такого начинания его повсеместное внедрение станет лишь вопросом времени. Потому для успешной реализации таких планов сервису нужна полноценная команда.
Спасение утопающих – дело рук самих утопающих
Нет, я не заявляю, что Twitter загнется вот прямо завтра. Скорее всего процесс растянется минимум на год. Но результат с большей вероятностью окажется неизменно плохим. Замена сколь угодно компетентными кадрами тех, кто развивал проект изначально и обладал четким представлением о его дальнейших перспективах равносильна созданию абсолютно нового проекта. И общим у этого нового Twitter-а со старым будет только название.
Однако здесь мы затрагиваем еще один, глубинный вопрос – а есть ли это представление и понимание перспектив вообще? Ведь та же инициатива с 10К символов может трактоваться одновременно и как часть какого-то стройного и хорошо продуманного плана, и как банальное швыряние камней во всех направлениях в попытке попасть в цель. Какова эта цель? Есть ли она вообще? Почему на первом же этапе ее достижения компанию покидают те, кто строил сервис изначально? Покажет лишь время. А пока мы можем лишь наблюдать за грозовыми тучами, сгущающимися над Twitter. До скорого!
akurashka лучше бы уже молчали )) Фейсбук неудобный интерфейс? ))) Заместите контактом ))))
Twitter не загнётся. Если бы ему был хотя бы год и он был бы маленьким развивающимся проектом, то тогда такие перестановки ни к чему хорошему не привели бы. А тут компании пять лет, она состоялась и дела идут мягко говоря хорошо. Ничего не с нашим Twitter-ом плохого не станет – ну до закрытия уж точно не дойдёт.
“we are too big to fail”?
Была одна такая компания. На N название начиналось. А еще был myspace. И yahoo тоже была. Мне продолжать? :)
myspace закрылся , потому что появился Facebook. А есть ли альтернатива, или весомый конкурент Twitter ?
“ты не поверишь!” (с). После отмены 140-символьного ограничения… Эм… How about Facebook?:)
Фейсбук такой днищенкский, у него неудобный интерфейс, причем это не дело привычки, хотя лазящим через приложение американцам наверное как-то пофигу
на вкус и цвет… :)
Мне вообще кажется, что западные ресурсы выигрывают контентом, но проигрывают юзабилити, если сравнивать похожие ресурсы или сайты
о юзабилити мнения кардинально расходятся :)
Кстати о твиттере, вот эти все выходки с банами задним числом вообще ни в какие ворота, да и в фейсбуке что-то подобное вроде как было
В FB вообще много чего было. Социальные сети в принципе этим грешат. Исклоючение – разве что linked.in. И то, скорее всего просто не пойманы на этом
У Вас *нехороший* вкус, если Вы готовы заменить тви на лицекнигу :D
В вашем исполнении это комплимент
1) Ужесточение правил сервиса и несколько последующих “волн” блокировок аккаунтов;
2) Изменение способа верификации/реклама;
3) Изменение общей концепции (ограничение/140 символов на 2к);
и т.д.
Теперь ещё и это.
Единственная проблема сервиса – это монетизация. Я редко пользуюсь их продуктами. Но мне нравится их реализация и удобство.
Посмотрите что стало с iOS после ухода Скотта Форсталла… Ладно дизайн, на цвет и вкус..
Но текущая версия (iOS 9.2.1) больше похожа на бету…
Все как пользовались твиттером, так и продолжать его использовать. Инстаграмм, например, отменил квадратики и ничего) Фанаты поныли и забыли)
ну отмена квадратиков – это не увольнение ключевых участников команды. Все же для того, чтобы продолжыть чем-то пользоваться, это что-то должно продолжать существовать.