Уже не в первый раз в сводке новостей мы видим информацию о “проблемных” телефонах компании Samsung. Но на этот раз это может стать финалом Galaxy Note 7.
Недавно у нас была новость про телефон из новой партии, который стал причиной эвакуации самолета. Но тогда предполагалось, что это единичный случай, который произошел не в самое благоприятное время. И это не значило, что все замененные версии смартфона могут быть небезопасны для владельца.
Но спустя всего пару дней стало понятно, что это вовсе не единичный случай. Следующим, после воспламенения в самолете, стало замененное устройство в штате Миннесота. После непродолжительного использования, телефон воспламенился в руках у подростка, оставив ожоги.
А в штате Кентуки “безопасная” версия телефона, оставленная без присмотра, могла стать причиной пожара, если бы владелец не заметил дым, исходящий из его комнаты.
Еще один случай произошел в Вирджинии. Телефон загорелся на столе хозяина в 5:45 утра. Этот Galaxy Note 7 был получен в магазине Spirint по программе замены устройств.
Все пострадавшие отправили копии своих квитанций, фотографии и серийные номера телефонов в полицию для расследования происшествий.
Samsung было известно о возгораниях новых устройств еще с прошлой недели, но никаких официальных заявлений или предупреждений о возможной опасности использования компания не опубликовала.
Лишь спустя некоторое время появилось обращение:
“Мы усердно работаем с экспертами и обмениваемся результатами расследований. Несмотря на то, что существует ограниченное число докладов, мы хотим убедить клиентов, что мы рассматриваем каждый отчет со всей серьезностью. Если мы определим, что проблема безопасности существует, Samsung примет срочные меры, одобренные CPSC, для разрешения ситуации.”
После четвертого случая возгорания, комиссия по безопасности товаров США заявила, что это стало для них приоритетным делом и оно будет максимально форсироваться для выяснения всех подробностей.
Сложившаяся ситуация “подтолкнула” AT&T и T-Mobile полностью прекратить продажи и замены на “безопасные” версии до тех пор, пока не завершиться расследование.
В своих пресс-релизах AT&T и T-Mobile заявили, что они не могут продолжать кампанию по обмену и реализацию Galaxy Note 7, и настойчиво рекомендуют клиентам посетить места обмена для замены их устройств на другой телефон Samsung или иного производителя.
Какие последствия будет иметь очередная “волна” возгораний телефонов пока не известно. Но уже сейчас понятно, что репутация Galaxy Note 7 основательно подпорчена и восстановить ее вряд ли получится. Так что не удивительно, что в сети появилось столько слухов о возможном скором анонсе Galaxy S8.
Остановка в производстве телефонов еще не подтверждена, но довольно известные СМИ (Wall Street Journal и Bloomberg), ссылаясь на свои источники, заявляют, что компании Samsung пришлось принять это решение.
От себя посоветую всем владельцам Note 7 быть крайне осторожными и не оставлять телефон без присмотра.