Logitech G700 и G700s

Привет, кеддр!

В данном материале я рассказываю про очень и очень крутую службу поддержки Logitech, а также про две очень и очень похожие беспроводные мыши игровой серии: G700 и её прямого наследника G700s. Для дальнейшего ознакомления с материалом жмём кнопочку и идём в подкат!

►Пролог

Началось всё с того, что жившая у меня довольно долгое время Logitech G700 перестала исправно работать. Курсор прыгал по экрану, как хотел, а потом и вовсе перестал реагировать. Попробовав мышь на другом ПК и проверив другую мышь на этом же, убедился, что проблема была именно в G700. Недолго думая, я поступил так, как любой европеец/американец поступил бы, не думая вообще — решил написать в техподдержку Logitech. Думаю, многие слышали немало хорошего на просторах рунета про них, так что и я решил испытать их службу работы с клиентами на прочность.

Буквально через пару часов после моего обращения вежливый дядечка по имени Лениус написал мне. Посоветовал перезагрузить драйвера и софт на всякий пожарный, но также сказал, что он понимает, что устройство сломано и оно на гарантии. Поэтому он посоветовал мне обратиться к реселлеру, а если реселлер ничего не скажет — обратно в Logitech. Покупалась мышь в amazon’е, с которыми я оперативно связался через их онлайн-чат. Там мне сказали, что забрать из Украины мышь сами они не могут, но я могу отправить её по обычной почте, а стоимость услуг пересылки они покроют. Вежливо отказавшись от такого варианта в силу недоверия к нашей почте, я передал смысл нашего диалога с амазоном Лениусу из Logitech’а. На следующее письмо ему понадобилось ещё около 3 часов (что очень быстро, на самом деле), в котором он попросил мой адрес, серийник мыши и подтверждение покупки, что я ему и переслал.

И вот, всего через 5 дней после моей жалобы, мне в дверь стучится курьер из UPS и отдает коробку с новой мышкой. Самое интересное, что мне пришла не именно G700, которая была сломана, а её наследник (более новая модель!) — G700s и совсем никакую компанию мне нейминг не напомнил. Искренним удивлением для меня стало то, насколько быстро посылка прошла свой путь по территории Украины. Насколько мне известно, довольно часто бывает, что путь через всю Европу преодолевается за день, а потом по просторам родины посылка идёт ещё неделю.

Довольно интересным мне показалось то, что, хоть моя мышь действительно была в нерабочем состоянии, никаких доказательств этому у меня не запросили. И сломанную мышь тоже не забрали. Т.е., шансы починить сломанную мышь у меня вполне есть, и в итоге иметь две, а не одну.

Хочется сказать большое спасибо компании Logitech. Таким должен быть сервис у всех!

►Unboxing G700s

Поставляется G700s в красивой коробочке с “дверкой”. За “дверкой” виднеются собственно мышь и ресивер к ней за защитным слоем пластика. Внутренности коробки оформлены в синих тонах. На стендах в магазине смотрится, наверняка, хорошо.

Далее из коробки вынимается сложенная из картона конструкция, внутри которой и заключены комплектующие, скрытые от глаз. Остальная коробочка, кстати, вполне может сгодиться для каких-нибудь сторонних целей. “Дверка” на магнитике, картон плотный, коробочка красивая. А дальше все зависит только от вашей хозяйственности.

Помимо мыши в коробке разместились: кабель USB-microUSB для зарядки, удлинитель для ресивера (производитель не рекомендует любое другое использование), маленький ресивер и коробочка с макулатурой.

И, конечно, в коробке была сама G700s, внутри которой можно найти аккумулятор формата АА на 1,9 Ач.

►В сравнении с предшественником

Естественно, первое, с чем стоит сравнивать данную мышь, как моём конкретном случае, так и вообще — её предшественник Logitech G700. Внешне устройства крайне мало различимы, а с некоторых ракурсов увидеть разницу и вовсе невозможно. Главным и чуть ли не единственным существенным отличием является верхняя панель мыши. В “эске” она выполнена из гидрофобного покрытия и по заявлению производителя должна помогать вам, когда вы своей потной ладошкой направляете пули в головы виртуальных противников. На ощупь новое покрытие чуть более скользкое, по тактильным ощущениям ближе всего к тефлону. На G700 же верхняя панель чуть более софт-тачная, но тоже весьма гладкая и довольно скользкая. Определиться, что из них лучше, я пока так и не смог, обе поверхности хороши. Также в новой модели верхняя панель имеет рисунок, который буквально кричит о принадлежности устройства к категории “геймерских”. Не сказать, что мне это очень нравится, вид довольно специфичный. Более консервативный чёрный цвет G700 мне нравился больше.

В остальном, отличий я не нашел. Всё те же шершавые боковинки, всё те же 11 настраиваемых функциональных клавиш, всё то же колесико с двумя режимами прокрутки (обычный и быстрый без трения), всё тот же разъем microUSB для зарядки спереди, обрамления которого вызывают явные автомобильные ассоциации, всё те же 4 скользящие ножки. Нижняя поверхность тоже не претерпела никаких изменений, кроме надписей. Фактически, G700 и G700s — одна и та же мышь.

Из функциональных особенностей: возросло максимальное значение DPI с 5700 у G700 до 8200 у G700s. Может, кому-то это важно, но я никогда не забирался выше 3000. Вдобавок передатчик теперь работает на частоте 1 ГГц против 2.4 ГГц в предыдущей модели, так что теперь никаких помех от вашего домашнего WiFi быть не должно (хотя лично у меня их, вроде, никогда и не было).

►ПО

Мыши от Logitech работают под управлением фирменного ПО. В данном случае — это Logitech Gaming Software 8.5. В нём можно назначать действия на разные клавиши, создавать профили (до пяти), записывать которые можно как в мозги мышки, так и локально на вашем ПК, устанавливать шаг смены уровня DPI. Софтина умеет автоматически распознавать игры. Не скажу, что функциональность этого ПО сильно отличается от такового у конкурентов. Отмечу, что нет функции сохранения своих настроек в облаке, как у Razer’а, вдруг кто-то этим пользуется.

Мне удобно настроить кнопки сбоку на управление музыкой, а наклоном колёсика выполнять команды “вперёд” и “назад”. Всё это настраивается буквально за минуту.

►Эпилог и выводы

В итоге, если вы выбираете между G700 и G700s, я бы советовал вам брать G700, так как в среднем по больнице она дешевле на 20-30 баксов. По сути же, мыши абсолютно одинаковые, за исключением рисунка сверху (решение, которое мне, к слову, не нравится), максимального DPI и частоты работы передатчика. Даже новое гидрофобное покрытие отличается от старого не очень сильно. Мне нравятся эти мыши, они удобно лежат в руке, дополнительные клавиши я использую повсеместно и нахожу это очень удобным. Конечно, у всех руки разные, и мышь — штука персональная, так что каждый должен идти в магазин и пробовать найти что-то под себя, универсального совета всем и каждому дать нельзя.

Несмотря на то, что мышь — номинально геймерская, а назвать себя геймером у меня язык не поворачивается, я не считаю, что я переплатил за неё или что я пользуюсь лишь малой частью ее возможностей. Её вполне можно брать с собой, например, в офис или использовать в паре с ноутбуком. В этом плане, конечно, G700 выигрывает за счёт более консервативного дизайна.

При покупке всегда сохраняйте чек. Если вы приобрели мышь через интернет — это не должно быть проблемой, но если вы пользуетесь услугами оффлайн магазина — обязательно храните подтверждение факта покупки. Без него вы не сможете воспользоваться гарантией от производителя или продавца.

Хочется ещё раз сказать огромное спасибо компании Logitech за действительно крутой, быстрый и качественный сервис. Замена устройства с доставкой из Голландии в Украину за пять дней с отправки первого имейла (на выходых, между прочим) — просто изумительно. Отдельное спасибо за то, что работа ведётся и со странами третьего мира постсоветского пространства. Если в европах и америках такое в порядке вещей, то у нас — редкость. Хочется, чтобы все компании работали с клиентами так же хорошо, им есть куда стремиться.

И последнее: не бойтесь обращаться в официальные сервисные центры, если вы купили устройство официально. Многолетним ужасным отношением к клиенту в наших странах был выработан менталитет, что лучше не связываться с гарантиями. Пошлют или будут ремонтировать пару месяцев, а потом вернут и скажут, что ничего не могут сделать. Себе дороже. Но это — далеко не всегда так. Безусловно, подобное до сих пор бывает, но гораздо меньше, чем раньше. Стоит сначала написать в англоязычный саппорт в головном офисе (если он есть), оттуда, как показывает практика, ответ доходит быстрее и эффект лучше. Не стоит этого бояться, надо бороться за свои потребительские права!

На этой мажорной ноте я с вами прощаюсь. Надеюсь, вам было интересно и, если у вас есть вопросы, с радостью отвечу в комментариях.