Привет, кеддр!
В данном материале я рассуждаю про существующие мессенджеры и проблемы, связанные с их разнообразием. Под катом не будет никаких обзоров сервисов. Только размышления, только хардкор! Заитересовавшимся — welcome!
►Пролог
Мысль о написании этого “рассуждения на тему” у меня возникла, когда я в очередной раз столкнулся с поиском нужного мне сообщения от определенного человека. Для того, чтобы осуществить задуманное, мне пришлось пройтись по историям аж трех мессенджеров. Это довольно много, согласитесь. Тут-то я невольно задумался: что же я могу сделать, чтобы как-то ситуацию для себя улучшить?
Данный материал не является первым в своём роде даже на кеддре, так что чего-то концептуально нового, уникального и инновационного вы не увидите я же не Apple. Но надеюсь, что те, кто решатся читать дальше, найдут мою заметку интересной.
►Суть проблемы
Вкратце, суть проблемы можно описать следующим образом: я хочу общаться с человеком, в то время, как нынешняя система мессенджеров позволяет мне общаться с аккаунтом человека в информационной среде, в которой данный конкретный мессенджер существует. На первый взгляд, разница несущественна, но это только на первый взгляд. На самом же деле, это создает довольно много неприятностей как например та, что описана в прологе. Несомненно, жить с этим можно, но ведь и с Windows Millemium или Vista вполне реально существовать в информационном пространстве, но почему-то я пока не встречал людей, к этому стремившихся.
Вторая часть проблемы состоит в том, что я бы хотел общаться с людьми в одном месте. Т.е., чтобы можно было вести несколько диалогов без необходимости скакать между браузером и различными интерфейсами различных клиентов. Если на десктопе или ноуте, где стоят форточки или макось это ещё куда ни шло, то на мобильном устройстве, будь-то телефон или планшет, это архинеудобно. Хочется, чтобы были вкладки диалогов, между которыми можно свободно переключаться внутри одного интерфейса и ни шагу больше.
Недавно я решил проанализировать свой контакт-лист. Визуализировать его для себя я решил с помощью простейшего графа, где вершины — люди из моего контакт-листа, а рёбра — способ общения. Из используемых мною месседжеров я выделил следующие: skype, hangouts, смс, вк, facebook, watsapp. Если я общаюсь с человеком хоть на сколько-то часто с помощью какого-либо из предложенных вариантов, то ребро окрашивается в соответствующий цвет. Если на одно ребро приходится два или более цветов, ребро вполне логично становится разноцветным.
В результате, даже если взять только десять самых часто используемых моих контактов, то у меня не получится выделить один цвет, который бы присутствовал хотя бы на 8 из 10 рёбер (при этом все ребра так или иначе были разноцветными). А это значит, что попытаться перейти на один единственный мессенджер и просто забить на все остальные для меня — совсем не вариант. Ведь общаться нужно со всеми, а, к тому же, мой контакт-лист не ограничивается десятью позициями.
Возможно, вы хотите сказать, что выход очевиден. Просто пересадить всех на что-то одно и жить-не тужить. Profit, казалось бы. Но тут всё не так просто. Дело в том, что не все люди, с которыми я общаюсь, разбираются в IT хотя бы на том же уровне, что и я (и они просто не понимают смысла смены привычного им способа общения), а ещё больше людей не собираются менять свои привычки только потому, что я попросил, ведь у них есть свой устоявшийся контакт-лист в разных мессенджерах, у которых есть свой устоявшийся контакт-лист, etc. Замкнутый круг. К тому же есть люди, которые пользуются, например, только скайпом. Или которые дают мне, например, только свой скайп по, например, исключительно деловым вопросам, которые они не хотят обсуждать в, например, фейсбуке. Или же ситуация может быть ещё печальнее, когда у меня есть только номер телефона (смс) и всё. Презирать и игнорировать людей, которые по каким-то причинам мало или вообще не пользуются интернетом, я не привык.
Третья и, пожалуй, последняя часть проблемы заключается в том, что даже, если я сейчас каким-то чудом смогу пересадить всех на один и тот же способ передачи сообщений, то я не смогу пользоваться им одинаково на всех своих устройствах. Ярким примером является Skype. Сходу я могу назвать версии скайпа для десктопной винды, для метро-интерфейса, для iOS, для андроида и для линукса. Всеми ними я пользуюсь(-лся). И скажу вам, что фрагментация в данном конкретном варианте сравнима с версиями андроида. Казалось бы, всё похоже, всё, в принципе, узнаваемо, идея общая, но… разный дизайн, разное расположение элементов, всё это крайне раздражает. Про убогость версии для линуха я вообще молчу, потому что это — вообще другая история.
Лучше всех мессенджеров с единством дизайна дела обстоят, пожалуй, у хенгаутса, но и то не идеально. Лично я не понимаю, почему, если компания делает продукт, то не делать его максимально похожим между различными версиями, как по дизайну, так и по функциональности? Я понимаю, что у каждой системы — свои особенности и готов делать на это какие-то скидки, но тем не менее… Апофеозом безумия я считаю двуликий метро-неметро скайп внутри одной винды (как бы между прочим, все перечисленные продукты выпускает одна и та же небезызвестная компания), причём о существовании своего сиамского брата-близнеца скайп, как правило, не догадывается. WTF?
►Что можно сделать?
Как я уже написал, перевести всех на один сервис пока что, к сожалению, не вариант. А поэтому было бы интересно запилить какой-нибудь сервис, который бы связывал между собой аккаунты (наподобие адресной книги в смарфоне) в разных мессенджерах и объединял их в один фид. Для удобства можно даже окрашивать сообщения из разных источников в разные цвета. Казалось бы, почему нет? Но даже, не будучи специалистом, я вижу несколько проблем. Во-первых, если я общаюсь с кем-то в своём “объединённом мессенджере”, а мой собеседник — нет, откуда моей программе знать, куда ему отправлять посланное мной сообщение: в скайп, фейсбук или по смс? Во-вторых, для этого, насколько я понимаю, надо, чтобы программа имела доступ к моим сообщениям во всём многообразии сервисов общения, на что те самые сервисы никогда не пойдут. И правильно сделают. Думаю, перечисленного должно быть достаточно, чтобы похоронить идею про one messenger to rule them all.
Таким образом, по сути, ничего не остаётся, кроме как ждать чего-то, что будет на столько круче всего остального, что все захотят на это что-то перейти. А те, кто не будут знать про то, что это — что-то настолько крутое, просто получат это предустановленным на все свои устройства. Пока что наиболее соответствующим описанию выглядит hangouts. Постепенно он получил интеграцию смс, пусть пока не такую, как хотелось, но факт движения в данном направлении не может не радовать. Также радует, что в Android 4.4 hangouts идёт предустановленным, а клиент есть и под iOS, и как расширение к хрому. Тем не менее, несмотря на всю положительную направленность вектора развития, у гугла есть ещё куча возможностей накосячить и облажаться, которые вовсе нельзя отрицать.
►Эпилог и выводы
А выводы довольно неутешительны. На данный момент универсального варианта мессенджера просто не существует. А то, что у разных людей — разные операционные системы, как мобильные, так и настольные, ситуации вовсе не помогает. Даже если верить, что какой-нибудь супер крутой, удобный, функциональный, красивый и кроссплатформенный сервис появится прямо завтра, то ему всё равно понадобится какое-то время для того, чтобы захватить массовую аудиторию. Поэтому я пока не вижу другого выхода, кроме как максимально пытаться концентрировать свой контакт-лист в один сервис (на данный момент я пытаюсь направить все дороги в хенгаутс, но получается пока не очень), но прыгать по разным окнам и интерфейсам пока что, видимо, всё же придётся.
Спасибо всем, кто осилил дочитать до конца, надеюсь, вам было интересно. С удовольствием выслушаю ваши варианты борьбы с проблемой в комментариях.
Твить и фейсбучь!
Я, как параноик, возлагаю надежды на tox.im
тем временем mail.ru запустил очередной мессенджер myChat, естесственно ничем не отличающийся от остальных.
Ждем Яндекс.Встречи (такого ведь еще нет, да?О_о)
Стоят практически все, так или иначе распространенные в наших странах, однако в целом ограничиваюсь VK/Hangouts
В данный момент каждому мессенджеру чего-то не хватает.
С выходом Hangouts было подумал, что наконец-то появилось удобное средство, но я никогда ещё так не ошибался.
Google виднее, но сделав для декстопа одно лишь приложение для Chrome, далеко не уедешь. На моём компьютере им вообще невозможно пользоваться, неповоротливый и медленный, сижу счастливый на Firefox. Но где я должен получить доступ в Hangouts? Специально держать почту или Google+ открытыми? Это фэйл. Иными словами, на десктопе человеку непонятно, что такое Hangouts. Дальше у Google был отличный новый шаг — поддержка SMS, но по какой-то причине они не догадались объединить ветки сообщений SMS и Hangouts в один диалог, что меня опять разочаровало.
Skype с его подгрузкой сообщений работает отвратительно, Вконтакте, Facebook — это всё социальные сети, которые удобны, но это прежде всего сайты, а не мессенджеры, требующие присутствия на сайте, не говоря уже о том, как кривовато работают клиенты этих сетей на Android (а у Facebook и на Windows).
В итоге остаётся только WhatsApp, который пока что выигрывает у Hangouts хотя бы за счёт того, что не пытается ввести в заблуждение о том, что он есть на десктопе, а также тем, что можно дописаться даже до человека, сидящего на несмартфонной Nokia.
Кстати, да. Я как-то не подумал, что есть пользователи и других браузеров кроме хрома) И почему гугль не запилит нормальное приложение под винду непонятно (возможно, потому, что тогда надо делать сразу два таковых, для метро и для неметро). Энивей, хенгаутс пока только развивается и судить что это однозначный фейл наверное рано. Будем посмотреть что из него сделают. Или что конкуренты смогут выкатить пока гугль будет чесаться.
Раньше я сам выбирал, где и с кем буду общаться, теперь рынок и популярность того или иного приложения диктует мне, что лучше установить и через что общаться. Скайп для меня так и остался ONLY PC проектом. hangouts вообще воспринимаю как типичный гугловский довесок к оси. viber у меня не прижился, писать в нём не удобно, а VOIP на смартфоне не пользуюсь. Фейсбук вообще бред, что сайт их, что само приложение.
Остаётся Ватзап, который очень приятен и быстр. Вк клиент тоже пришлось ставить, ибо IM мессенджеры теперь его не поддерживают..
вообще проблема с выбором меседжера в том что пользователи андроида слишком гиковы, а андроид слишком открыт. вот на айОС проблемы с выбором меседжера нету — айМеседж и досвидания, все остальные работают в своей песочнице и имеют ограничения.
гуглу пора бы уже чтото сделать с сообщениями и загнать всех в хенгаутс так как это самый оптимальный выбор — он и так есть у всех у кого есть андроид, он и так висит постоянно в памяти и с недавнего времени в него уже и смс приходят. а для ПК вообще нету проблем так как всё в браузере и на всех ОС имеет одинаковый вид и функционал.
а так сейчас каждый месяц новая мода на новый меседжер в итоге десяток меседжеров висит в телефоне и это ужасно
ой, не скажите. Не может 70 (или сколько там) процентов пользователей смартфонов быть «гиковыми». Большинству откровенно до лампочки, какой мессенджер стоит у них (более того, многие даже не знают, что у них стоит андроид, у них просто айфон от самсунг) Я конечно утрирую, но все же. Не всем же интересно копаться в разном софте, пробовать разные штуки, кропотливо отсеевать плохое и выбирать для себя хорошее.
А общение — штука как минимум двусторонняя, а следовательно, если даже я приму волевое решение и выберу один из сервисов, то работать это будет только если весь мой контакт-лист сделает то же самое. Ну, вы поняли смысл.
хенгаутс неплох, мне он наиболее импонирует, но у него есть свои тараканы. Вот у меня на 4.2 стоит хенгаутс 2 (с смс), и смс в нем совсем отдельно. Даже аватарки оно бывает разные одному и тому же пользователю ставит. На сколько я знаю, в iMessage это реализовано лучше. Есть куда стремиться, в общем.
Ну и как не прискорбно, но загнать прям всех в хенгаутс не выйдет, потому что у меня есть знакомые (их не один) у которых просто нет гугльаккаунта. Нет и все. От этого за людей я их считать не перестал и общаться с ними хочу, но пока что в хенгаутсе это делать не выйдет. И что делать?)
ну я понимаю что есть большая часть людей которые вообще не пользуются меседжерами. но та часть которая пользуется и пользуется активно постоянно скачет с одного меседжера на другой и это дико бесит. к тому же тот же скайп вообще не приспособлен для работы на мобильных устройствах – принцип его работы такой что он моментально посадит любой телефон если его не выключать, а если выключать то в нем просто нету смысла.
Конечно хенгаутс не идеален, как я понимаю его сильно переписали недавно и теперь активно прикручивают к нему функционал. и думаю скоро объединят чат и смс в одну ленту. как говорится “москва не сразу строилась”
я не говорю о том чтобы запретить другие меседжеры, просто каким то образом ограничивать их в функционале, чтобы было как на айОС – типа пользоваться можно, но на много удобнее и приятнее стандартным меседжером. тогда бы за годик большинство бы перебралось на стандартный хенгаутс и было бы всем хорошо, как в те времена когда у всех была аська и все пользовались только ею =)
Да я вот как то не согласен с тем, что хэнгаутс есть у всех, наоборот я бы даже сказал, его практически ни у кого нету. Да и переходить на него тоже уже особо никто и не хочет, ибо есть куча других удобных мессенджеров, да и самый наверное распространенный после imessage это whatsapp, им и андройдовцы и айосовцы пользуются. За место скайпа сейчас у многих начинает выступать вибер, я даже могу процитировать те слова, с которыми бегут со скайпа “это глючное мелкософтовское онючее овно”, да и честно говоря я их тоже поддерживаю, ибо как минимум два раза в недели мне приходится его удалять с телефона и устанавливать заново, потому что я разлогиниваюсь в программе и больше никаким образом залониться у меня в нее не получиться, пока не удалю и не поставлю заново. Телефон у меня на андройде, если что. Такая проблема не только у меня, поэтому мой телефон тут не при чем, тем более, что я пробовал на разных прошивках, проблема остается везде и если бы просто по работе не нужен был бы, удалил бы его раз и навсегда, как и сделали многие мои знакомые.
Вот если бы эпл сделали свой мессенджер под андройд, вот это было бы действительно удобно, не знаю конечно как у вас, но у меня почти все знакомые пользуются айфонами (даже те кто очень сильно ругался на айфоны и говорил “какая это хрень” все равно перешли на него, как только появилась возможность, и сейчас уже и не скажет никогда что он его охаивал). Но эпл такого не сделает скорее всего никогда, ну или как минимум еще несколько лет так точно.
Я одним мало пользуюсь, а вторым вообще нет, поэтому слегка не в курсе, но скажите, у вотсаппа и вайбера есть десктопные версии? Общаться же надо не только с помощью мобильного устройства (по крайней мере мне).
Вам повезло, когда все в одной экосистеме – это удобно и особо думать не надо даже. iMessage и вперед. Проблемы начинаются, когда сталкиваются разные во многом друг друга отторгающие экосистемы.
У Viber есть десктопная версия.
http://www.viber.com/products/windows/
ну учитывая что андроид уже занимает 80% рынка смартфонов, то может есть он и не у всех,но у 80% пользователей смартфонов точно есть. но вот пользуются ими почему то единицы… сейчас он менее удобен чем аймеседж, но сейчас гугл за него активно взялся и думаю допилит его минимум до уровня аймеседж. просто гугл как всегда действует масштабно и развивает хенгаутс не только в плане сообщений но и видео, груповых чатов, интеграции с ютубом, своей соцсетью и т.д.
проблема аймеседжа в том что он ограничен одной платформой, а вот хенгауст есть на разные платформы а для использования его на компе не нужно вообще ставить какойто софт и достаточно просто открыть браузер. если бы аймеседж был бы под все платформы, то у него были бы все шансы стать самым популярным меседжером так как уже имел бы большую базу пользователей на старте, а к ним бы уже подтянулись все остальные. я сам пользуюсь разными платформами и у знакомых тоже разные платформы и разные меседжеры. потому скучаю за теми временами когда была только аська и все пользовались только ею
Ну 80% рынка и если так подумать, многие даже и не знают, что у них телефон на андройде, просто купили красивый телефон или приемлемый по цене. Мало кто из пользователей андройда знает какая версия андройда у них на телефоне, им это не интересно совершенно, многие даже и не знают как пользоваться гугл плеем (есть у меня такие знакомые, все что им нужно качают с форумов, и не докажешь им что удобнее качать с маркета, а если еще и услышат, что я там покупаю себе игры и приложения, так на меня потом так косо смотреть будут, что я лучше промолчу)))
Когда кстати была только аська, вам видимо повезло, у меня еще msn messenger был, так как там были люди, которым категорически не нравилась ася.
ну то что многие покупают телефоны ради звонков это правда. доля таких пользователей среди пользователей андроида огромна. но когда гугл допилит свой меседжер до уровня аймеседж и когда мама будет писать смску сыну и телефон ей скажет “есть возможность отправить это сообщение бесплатно. отправить?” конечно мама нажмет “да” и тогда доля пользователей просто взорвет сервера гугла =)
пользователи айфона более продвинуты, но есть часть которая и не знает что общается с кем то через какойто там аймеседж, они просто пишут сообщения а епл за них думает как это сообщение отправить. когда гугл начнет делать так же, то все автоматом начнут пользоваться ихним меседжером, что быстро уменьшит фрагментацию в меседжерах которые по сути сейчас отличаются только интерфейсом
Да как вообще можно так судить без статистических выкладок? Или это толпа ТП, которые фотографируются в туалетах с дакфейсом “более продвинутая”. Количество нубов не зависит от платформы, их большинство везде, к сожалению.
ну статистики конечно такой нету, но просто если судить по колличеству установок софта, хоть и андроидов в5-6 раз больше, но установок софта приблизительно одинаково. как не крути а среди пользователей андроида очень много пользователей из той же индии, китая или африки которые купили смартфон дешевле чем за 100 баксов и у них даже врядли есть на нем интернет.
если брать в количестве пользователей, то наверное продвинутых пользователей больше на андроиде, так как один только самсунг продает сфоих флагманов почти столько же как епл всех своих айфонов, но в процентном соотношении на айос больше так как ОС существует дольше а пользователи которые покупают себе дорогие игрушки от епла чаще знают для чего им эта игрушка, конечно часть покупает для понтов но это лишь часть
Мне кажется, что этот спор бессмысленен чуть более, чем полностью, пока мы оба основываемся исключительно на догадках и предположениях. К тому же он к сабжу мало относится.
Энивей, там или тут больше “продвинутых” пользователей неважно. Во-первых, уже с 4.4 у андроида хенгаутс будет предустановленным и стандартным аки аймесседж в айоси. А, во-вторых, я львиную долю общения в различного рода мессенджерах произвожу с клавиатуры ноутбука/ПК. А это значит, что вышеописанная проблематика не ограничивается мобильными устройствами. Поэтому равнозначно можно рассуждать про “взрослые” ОСи.
Для пользования Хэнгаутс нужно, по-крайней мере, установить Хром, и запускать его для запуска Хэнгаутс. А линки, приходившие раньше в переписке ГугльТолк (не требовавший наличие хрома!), теперь открываются в ОдномОпределенномБраузере, что меня лично не устраивает.
Дальше: по функционалу Хэнгаутс глючен. Окна порой не отображаются, пришедшие сообщения не всегда увидишь сразу. Наличие писем во входящих в Хэнгаутс не отображается, как и нет возможности одним нажатием в почту войти. И на Windows Phone 8 Хрома и хэнгаута нет (политика, понимаешь ли).
Пусть думают над ним, иначе не юзабельно. Ситуация сродни IE для Windows. Он есть на большинстве устройств (в случае с Хэнгаутс – мобильных), но пользоваться им везде и удобно для меня – нельзя, а кое-где ещё и неудобств добавляет (хром мне не нужен).
ну я даже на IE попробовал зайти в почту и открыть чат – всё работает, просто выглядит как до обновления. думаю в опере тоже должно работать не хуже. да, есть урезанный функционал который по сути кажется отличается только тем, что нельзя фотки отправлять, а так всё ок.
на счет глюков, то както я их еще ни разу не замечал. а то что на винфон нету хенгаутса, то тут уж ничего не поделаешь, на него много чего нету. тут лишь бы половину пользователей андроида перетащить на хенгаутс и уже будет хорошо, так как потом все стальные потянутся постепенно за ними
Были уже попытки создать универсальный мессенджер. Два примера «на вскидку»: qip-infinium (я с него из-за этого и ушёл) собирал все аккаунты в свой и предоставлял «транспорт» к ним через свой сервер (которому я не настолько доверял, чтобы отдать всю историю переписки вместе с паролями) и IM+ (платной версией которого я сейчас и пользуюсь) + подобные. В случае с IM+ просто есть программка, которая позволяет использовать кучу разных протоколов общения. Так решаются сразу две упомянутые проблемы: 1) откуда мессенджер знает, куда писать человеку? Пока ниоткуда, вы сами видите, в какой из сетей собеседник онлайн и туда пишите. Связывание аккаунтов и автовыбор по статусу реализовать технически вполне возможно (г-жа Ани, а % за идею нам тут положен? :) ). 2) Как иметь доступ ко всем сервисам? С помощью их API. Есть буквально несколько сервисов, которые эти API не предоставляют. Правда, тут возникает третья проблема: кто тогда показывает (и, соответственно, получает прибыль от этого) рекламу в мессенджере? Технически это тоже легко решаемо, главное, чтобы Большие Боссы это захотели решить, а не начинали «отрезать» сторонних разработчиков (ICQ, twitter — далеко ходить за примерами не надо).
Кстати, про IM+ было в блогах на кеддре: https://keddr.com/2013/11/razgovor-s-ani-karapetyan-pr-menedzherom-kompanii-shape-o-razrabotke-mobilnyih-prilozheniy-i-ne-tolko/
Ещё один похожий сервис — imo.im